你刷抖音嗎？

　　你是不是躺在沙發(fā)上，在刷抖音的時(shí)候，不知不覺時(shí)間就過去了半個(gè)小時(shí)乃至一個(gè)小時(shí)？

　　應(yīng)該是！根據(jù)相關(guān)媒體的調(diào)研數(shù)據(jù)，有超過22%的抖音用戶使用時(shí)間超過一個(gè)小時(shí)以上，并且是持續(xù)奧！相比，目前為止，還沒有一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠打破這一數(shù)據(jù)，顯然，很多人都患上了抖音上癮癥。這不僅讓中企動(dòng)力將抖音與商城網(wǎng)站放在了一起。

　　商城網(wǎng)站一直以來，都在追求兩個(gè)指標(biāo)，一是用戶數(shù)量，無論是策劃電商節(jié)日也好，導(dǎo)流也好，都是為了用戶數(shù)量的暴增。二是用戶停留時(shí)間，用戶在商城網(wǎng)站停留的時(shí)間越長，實(shí)現(xiàn)交易越大，轉(zhuǎn)化率也越高。這都是概率原理，只要將分母做的足夠大，分子也不會(huì)太小，結(jié)果總不會(huì)太糟糕。

　　在吸引用戶數(shù)量增長方面，目前的商城網(wǎng)站似乎手段頗多，也取得了一定的效果，但是在做長用戶停留時(shí)間方面，商城網(wǎng)站似乎心有余而力不足。

　　作為商城網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)公司，在中企動(dòng)力看來，或許，商城網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營，可以從抖音身上去吸取經(jīng)驗(yàn)。

　　抖音用戶為什么會(huì)上癮？

　　美國學(xué)者普林斯頓心理學(xué)博士亞當(dāng)阿爾特(AdamAlter)在其著作中，列舉了行為上行的六要素。這六要素分別是：

　　第一，誘人的目標(biāo)。抖音有，抖音中顏值明顯高出其它短視頻平臺(tái)一大截，，是最大和最強(qiáng)烈的。

　　第二，無法抵擋且無法預(yù)知的積極反饋。抖音中的段子，均有反轉(zhuǎn)的效果，往往讓用戶很難預(yù)知。

　　第三，逐漸改善的感覺。抖音有，抖音可以讓用戶沉浸其中。

　　第四，越來越困難的任務(wù)。抖音有，抖音的用戶總是在看完一個(gè)視頻之后，希望找到下一個(gè)好笑和奇妙的視頻。

　　第五，尚未解決的緊張感。抖音有，抖音的段子和包袱，會(huì)讓用戶有緊張的感覺。

　　第六，強(qiáng)大的社會(huì)聯(lián)系。抖音有，抖音已經(jīng)開始形成用戶社交圈。

　　基于如上分析，我們在回過頭來，去分析一下，如何才能設(shè)計(jì)和運(yùn)營一家能夠讓用戶上癮的商城網(wǎng)站。

　　商城網(wǎng)站讓用戶上癮六要素

　　誘人的目標(biāo)。

　　商城網(wǎng)站如何能夠誘人呢？中企動(dòng)力能想到了的就是價(jià)格。例如，通過超低價(jià)、大幅的補(bǔ)貼，吸引到用戶。也是基于此，在設(shè)計(jì)方面，商城網(wǎng)站需要設(shè)計(jì)注重首頁設(shè)計(jì)，在首頁突出誘人的價(jià)格。同時(shí)，應(yīng)該策劃以價(jià)格作為賣點(diǎn)的銷售模式，包括但是不限于特色商品欄目、團(tuán)購商品等等。

　　積極的反饋。

　　這種積極反饋是用戶無法預(yù)知的。在中企動(dòng)力看來，目前商城網(wǎng)站在促銷手段方面，多采用了這一要素。例如通過冒險(xiǎn)游戲的方式，讓用戶獲得無法預(yù)知的積極反饋。例如，設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)盤游戲、抽獎(jiǎng)游戲等等，這都是淘寶、京東等商城已經(jīng)用的十分熟稔的手段。

　　漸進(jìn)的改善。

　　商城網(wǎng)站需要讓用戶產(chǎn)生這樣一種感覺：在一次次的使用過程中，體驗(yàn)更好。這也是為什么商城網(wǎng)站需要定期進(jìn)行改善和推出新的營銷活動(dòng)。

　　越來越困難的任務(wù)。

　　這一點(diǎn)體現(xiàn)在電商節(jié)日策劃方面。我們不妨回顧一下，很多支付寶為了集齊五福，花費(fèi)百般心思，很多天貓用戶，為了搶購優(yōu)惠券，早早下手。在中企動(dòng)力看來，商城網(wǎng)站的促銷工具，并不是越簡單越好，反而，如果設(shè)立一定的障礙和困難，反而能夠起到更好的效果。

　　尚未解決的緊張感。

　　很多商城現(xiàn)在都會(huì)開通限時(shí)搶購整點(diǎn)搶購等銷售方式，其目的就在于增加用戶的緊張感和壓迫感。如此，反而能夠吸引用戶產(chǎn)生對商城的依賴和駐留。

　　強(qiáng)大的社會(huì)聯(lián)系。

　　商城網(wǎng)站與社交打通，這已經(jīng)是很多電商運(yùn)營企業(yè)的共識(shí)。例如，通過分享、評價(jià)、溝通等等方式，增強(qiáng)買家與買家、買家與賣家之間的社交關(guān)系。

　　可見，設(shè)計(jì)和制作一個(gè)商城網(wǎng)站，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要考慮的問題和復(fù)雜程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)計(jì)一個(gè)官網(wǎng)。