7月2日，由全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)組委會(huì)主辦的2025產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展論壇在京召開(kāi)。首都信息“紅順接訴即辦一體化數(shù)智化平臺(tái)助力北京12345提質(zhì)增效”案例，獲評(píng)論壇發(fā)布的“人工智能+產(chǎn)業(yè)”典型案例。“高效辦成一件事，”是政務(wù)服務(wù)提升行動(dòng)效能的目標(biāo)之一，為市民群眾答疑解困的信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，首都信息也有自己的關(guān)鍵“一件事”，即服務(wù)好北京市民熱線工作。近年來(lái)，作為北京12345熱線的信息化支撐單位，首都信