日前，弘康人壽發(fā)布2025年2季度償付能力報(bào)告，在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展主線，聚焦主業(yè)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化風(fēng)控、提升服務(wù)，核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)表現(xiàn)亮眼，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)中向好。
凈利潤(rùn)增長(zhǎng)，發(fā)展動(dòng)能持續(xù)增強(qiáng)
根據(jù)報(bào)告披露，弘康人壽盈利能力提升，上半年凈利潤(rùn)3.5億。公司持續(xù)深化價(jià)值經(jīng)營(yíng)理念，資產(chǎn)端與負(fù)債端協(xié)同發(fā)力。一方面，公司強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債匹配管理，優(yōu)化投資組合，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下積極把握市場(chǎng)機(jī)遇，投資收益率保持穩(wěn)健水平；另一方面，公司積極響應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求變化，豐富產(chǎn)品供給，圍繞養(yǎng)老規(guī)劃、財(cái)富傳承等核心領(lǐng)域，推出了“弘康弘運(yùn)來兩全保險(xiǎn)（吉祥版）”等契合客戶需求的優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品。上半年，弘康人壽新業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)能強(qiáng)勁，新單保費(fèi)實(shí)現(xiàn)同比正增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)向優(yōu)，13個(gè)月繼續(xù)率達(dá)95.16%，受到市場(chǎng)和客戶的廣泛認(rèn)可。
償付能力充足穩(wěn)固，經(jīng)營(yíng)基石堅(jiān)實(shí)可靠
審慎經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展始終是弘康人壽的立身之本。截至2025年二季度末，弘康人壽核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別達(dá)到130.58%和165.21%，償付能力保持平穩(wěn)，持續(xù)充足。公司高度重視償付能力管理，持續(xù)完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，通過精細(xì)化資本規(guī)劃、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等機(jī)制，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的安全屏障，也為廣大保單持有人的利益提供了強(qiáng)有力的保障。
理賠質(zhì)效雙提升，客戶體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化
弘康人壽始終將客戶體驗(yàn)置于首位，致力于提供“有溫度、有速度”的理賠服務(wù)。根據(jù)弘康人壽日前發(fā)布的理賠半年報(bào)顯示，2025年上半年，弘康人壽賠付金額9364萬(wàn)元，保障險(xiǎn)件均賠付金額為 20.08萬(wàn)元，保障險(xiǎn)件均賠付保額持續(xù)位居行業(yè)第一梯隊(duì)，切實(shí)履行了保險(xiǎn)保障的核心承諾。
與此同時(shí)，公司通過科技賦能，發(fā)展線上理賠等數(shù)字化服務(wù)，簡(jiǎn)化流程、提升透明度。2025年上半年，弘康人壽線上理賠申請(qǐng)率達(dá)87.22%，案均索賠支付周期 1.32天，縮短0.06天。為進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，弘康人壽推出“理賠資料上門收集”服務(wù)。針對(duì)重大疾病、行動(dòng)不便或高齡客戶，經(jīng)預(yù)約后，專業(yè)理賠人員將上門慰問并收集材料，一次性告知所需材料清單并協(xié)助整理，現(xiàn)場(chǎng)初步審核，免去客戶奔波之苦。
未來，弘康人壽將繼續(xù)堅(jiān)守“客戶優(yōu)先”的文化理念，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)供給，強(qiáng)化科技賦能與風(fēng)險(xiǎn)管理，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和民生保障大局，努力為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)弘康力量。
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