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騰訊云被用戶索賠

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月8日消息，昨日騰訊官方微信發(fā)布公告回應(yīng)了，關(guān)于“前沿?cái)?shù)控”數(shù)據(jù)完整性受損的技術(shù)復(fù)盤(pán)事件，導(dǎo)致該客戶的文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞，我們對(duì)客戶業(yè)務(wù)所受影響表示誠(chéng)摯歉意。同時(shí)，我們也對(duì)此次故障過(guò)程進(jìn)行了深入的技術(shù)復(fù)盤(pán)。騰訊云稱，復(fù)盤(pán)發(fā)現(xiàn)，該故障緣起于因磁盤(pán)靜默錯(cuò)誤導(dǎo)致的單副本數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，再加上數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中的兩次不規(guī)范的操作，導(dǎo)致云盤(pán)的三副本安全機(jī)制失效，并最終導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)

  • 騰訊云再回應(yīng)客戶數(shù)據(jù)受損事件：兩次不規(guī)范的操作 導(dǎo)致數(shù)據(jù)受損
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月8日消息，昨日騰訊官方微信發(fā)布公告回應(yīng)了，關(guān)于“前沿?cái)?shù)控”數(shù)據(jù)完整性受損的技術(shù)復(fù)盤(pán)事件，導(dǎo)致該客戶的文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞，我們對(duì)客戶業(yè)務(wù)所受影響表示誠(chéng)摯歉意。同時(shí)，我們也對(duì)此次故障過(guò)程進(jìn)行了深入的技術(shù)復(fù)盤(pán)。騰訊云稱，復(fù)盤(pán)發(fā)現(xiàn)，該故障緣起于因磁盤(pán)靜默錯(cuò)誤導(dǎo)致的單副
    2018-08-08 14:40
  • 騰訊云被用戶索賠1100萬(wàn) 事故原因已公布
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月8日?qǐng)?bào)道，近日騰訊云的客戶北京清博數(shù)控科技有限公司所屬“前沿?cái)?shù)控”平臺(tái)一塊操作系統(tǒng)云盤(pán)發(fā)生故障，致其文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞，要求騰訊云賠償11,016,000元。目前騰訊云發(fā)布了關(guān)于客戶“前沿?cái)?shù)控”數(shù)據(jù)完整性受損的技術(shù)復(fù)盤(pán)，解釋了此次故障發(fā)生的根源，以及將采取的措施
    2018-08-08 08:31
  • 騰訊云故障遭客戶千萬(wàn)元索賠 支付寶被央行罰款412萬(wàn)|A5創(chuàng)業(yè)早報(bào)
    騰訊云回應(yīng)“數(shù)據(jù)丟失事件”：因物理硬盤(pán)固件版本bug導(dǎo)致的靜默錯(cuò)誤針對(duì)騰訊云硬盤(pán)故障導(dǎo)致清博數(shù)控?cái)?shù)據(jù)完全丟失一事，騰訊云今日回應(yīng)稱，該硬盤(pán)靜默錯(cuò)誤是在極小概率下被觸發(fā)。騰訊云隨即對(duì)固件版本有bug的硬盤(pán)全部進(jìn)行下線處理，確保相關(guān)隱患全部排除。騰訊云回應(yīng)用戶數(shù)據(jù)丟失：索賠千萬(wàn)過(guò)高日前，“前沿?cái)?shù)控技術(shù)新
    2018-08-07 09:22
  • 騰訊云因故障導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)丟失 遭索賠千萬(wàn)
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月7日?qǐng)?bào)道，北京的一家公司“前沿?cái)?shù)控技術(shù)新媒體”在8月5日發(fā)微博稱，公司儲(chǔ)存在騰訊云上的數(shù)據(jù)無(wú)可挽回的全部丟失。騰訊云對(duì)此發(fā)布公告稱，提出了返還前沿?cái)?shù)控技術(shù)3569元實(shí)際消費(fèi)并提供13.29萬(wàn)元現(xiàn)金或者云資源的額外補(bǔ)償方案被前沿?cái)?shù)控技術(shù)拒絕，后者要求騰訊做出11
    2018-08-07 09:21
  • 騰訊云被用戶索賠：騰訊云故障致客戶數(shù)據(jù)丟失
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)8月6日訊，近日據(jù)網(wǎng)友爆料稱，騰訊云一企業(yè)用戶數(shù)據(jù)資料因?yàn)轵v訊云硬盤(pán)故障而導(dǎo)致數(shù)據(jù)全部丟失，并且未能找回和恢復(fù)，騰訊云客戶要求騰訊云千萬(wàn)賠償金。“前沿?cái)?shù)控技術(shù)新媒體”8月5日晚間發(fā)微博稱，在使用騰訊云8個(gè)月后，公司存儲(chǔ)在騰訊云上的數(shù)據(jù)無(wú)可挽回地全部丟失。前沿?cái)?shù)控技
    2018-08-06 21:46
  • 騰訊云回應(yīng)硬盤(pán)數(shù)據(jù)因Bug導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞 并提出解決方案
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月6日消息，今日騰訊云官微發(fā)布關(guān)于用戶“前沿?cái)?shù)控”數(shù)據(jù)完整性受損及騰訊云補(bǔ)償措施的說(shuō)明。據(jù)悉近日，騰訊云用戶北京清博數(shù)控科技有限公司所屬“前沿?cái)?shù)控”一塊操作系統(tǒng)云盤(pán)，因受所在物理硬盤(pán)固件版本Bug導(dǎo)致的靜默錯(cuò)誤（寫(xiě)入數(shù)據(jù)和讀取出來(lái)的不一致）影響，文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損
    2018-08-06 11:28

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