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買家投訴方法

一、投訴方法：1.本服務(wù)是商家贈(zèng)送給消費(fèi)者的（訂單頁(yè)面顯示價(jià)格為“0”）權(quán)益，如因商家或服務(wù)商原因，消費(fèi)者未享受到服務(wù)或在服務(wù)過程中出現(xiàn)未按時(shí)上門、不搬樓、未取舊等異常問題，消費(fèi)者可以向商家及/或平臺(tái)提供可證明服務(wù)商拒絕提供服務(wù)、額外收費(fèi)或其他違規(guī)情形的有效憑證。有效憑證包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)照片、服務(wù)單據(jù)、阿里旺旺聊天記錄、亂收費(fèi)收據(jù)或發(fā)票等。特別說明：（1）預(yù)約時(shí)間不明確的憑證，不能作為商家或商家指

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    2021-06-04 16:02
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    預(yù)售活動(dòng)將在天貓618官方活動(dòng)之前舉行，消費(fèi)者可以在預(yù)售活動(dòng)期間支付押金。很多消費(fèi)者都遇到過這樣的情況，支付定金后商家延遲發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候怎么補(bǔ)償？在天貓，除了一些特殊的商品，明確規(guī)定如果商家在48小時(shí)內(nèi)沒有再做一次發(fā)貨時(shí)間，或者一些預(yù)售的商品特別定制的商品需要在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，那么就會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨
    2021-05-27 17:56

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