在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的時代背景下，軟件即服務(wù)（SaaS）成為了企業(yè)提升效率、優(yōu)化流程的利器。其中，智能客服已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗的重要工具。面對市場上琳瑯滿目的產(chǎn)品及解決方案，企業(yè)該如何選擇最適合自身業(yè)務(wù)需求的客服系統(tǒng)呢？本文將介紹并深度剖析目前市場上的主流SaaS智能客服系統(tǒng)，幫助企業(yè)做出科學(xué)決策，為企業(yè)智能客服選型作參考。五款主流SaaS智能客服系統(tǒng)橫向?qū)Ρ?、幫我吧智能客服技術(shù)