6、平臺(tái)用戶管理

　　商家信息管理商家信息查詢商家的查詢、信息查看，主要查看公司基本信息、聯(lián)系方式、店鋪信息、合同信息等按照地域查詢商家信息商家認(rèn)證時(shí)需要提交地址信息，此處才可以用地址篩選商家商家信息申請(qǐng)商家信息修改申請(qǐng)，包括基本信息的修改、新類目申請(qǐng)、新品牌申請(qǐng)商家評(píng)級(jí)管理買家給賣家評(píng)級(jí)商家評(píng)級(jí)管理，級(jí)別的添加、減少、積分規(guī)則設(shè)置等商家入駐統(tǒng)計(jì)入駐商家的數(shù)量統(tǒng)計(jì)類目費(fèi)用設(shè)置不同類目的費(fèi)用設(shè)置，包括設(shè)置平臺(tái)使用費(fèi)、質(zhì)保金等【參考志平CPS設(shè)計(jì)文檔】仲裁糾紛仲裁在管理員后臺(tái)可以看到仲裁訂單，查看訂單仲裁原因。專門的客服人員可以對(duì)訂單進(jìn)行如下操作：執(zhí)行退款，平臺(tái)客服人員直接允許買家退款動(dòng)作。執(zhí)行付款，平臺(tái)客服人員允許賣家收款動(dòng)作。買家重新收貨，將訂單狀態(tài)改為待收貨，訂單后續(xù)按照常規(guī)流程進(jìn)行。賣家重新發(fā)貨，將訂單狀態(tài)改為待發(fā)貨，訂單后續(xù)按照常規(guī)流程進(jìn)行。訂單暫時(shí)擱置，扣除賣家保證金，平臺(tái)扣除賣家保證金，并提交扣除依據(jù)。結(jié)束仲裁，如果雙方線下協(xié)商解決或者平臺(tái)無法進(jìn)行后續(xù)操作，可以結(jié)束仲裁。

　　7、店鋪

　　店鋪裝修頁頭裝修設(shè)置店鋪通用頁頭，應(yīng)用于店鋪首頁、列表頁、搜索頁banner及廣告位設(shè)置創(chuàng)建促銷推廣活動(dòng)，可配置banner、推薦位及公告等類目創(chuàng)建店鋪類目新建用于店鋪展示分類信息，可進(jìn)行編輯、刪除及分類內(nèi)商品遷移廣告店鋪廣告設(shè)置和發(fā)布店鋪廣告設(shè)置和發(fā)布運(yùn)費(fèi)設(shè)置運(yùn)費(fèi)設(shè)置設(shè)置運(yùn)費(fèi)運(yùn)營(yíng)類目展示/新增類目展示可運(yùn)營(yíng)的類目，申請(qǐng)新類目運(yùn)營(yíng)品牌展示/新增品牌展示可運(yùn)營(yíng)的品牌，申請(qǐng)新品牌【有有效期，平臺(tái)審核】店員管理店員權(quán)限管理店員權(quán)限管理認(rèn)證信息平臺(tái)認(rèn)證展示平臺(tái)提供的認(rèn)證類型包括：XXXX

　　商城網(wǎng)站流程圖

　　8、商品

　　賣家商品管理商品的發(fā)布店鋪按資質(zhì)申請(qǐng)內(nèi)分類及品牌信息發(fā)布商品，設(shè)置商品名稱、圖片、重量、尺寸、產(chǎn)地、質(zhì)保、價(jià)格等基本信息。商品的顏色和尺寸屬性可以由店鋪添加，其他屬性為平臺(tái)控制商品圖批量上傳商品簡(jiǎn)介圖可以批量上傳商品上下架賣家可以對(duì)商品進(jìn)行上下架管理商品信息修改修改商品信息，在審核完成前可以修改商品信息。價(jià)格管理修改，設(shè)置待售商品價(jià)格。庫存管理修改，設(shè)置待售商品庫存商品評(píng)價(jià)管理查詢、回復(fù)商品評(píng)價(jià)協(xié)議價(jià)設(shè)置賣家可針對(duì)買家設(shè)置商品協(xié)議價(jià)，實(shí)現(xiàn)定制價(jià)格管理。區(qū)域價(jià)不同區(qū)域價(jià)格設(shè)置賣家發(fā)布新商品時(shí)，可以從平臺(tái)已發(fā)布商品里挑選。默認(rèn)從已有產(chǎn)品庫中選擇，可以選擇自己發(fā)布，自己發(fā)布商品需審核。審核后的商品考慮自動(dòng)加入平臺(tái)商品庫。賣家可在店鋪里維護(hù)商品副標(biāo)題、描述、價(jià)格選擇已有商品，并可改副標(biāo)題、描述和價(jià)格。買家商品收藏收藏的商品收藏商品，查詢收藏商品，商品上有鏈接到購物車和店鋪。收藏重復(fù)購買收藏商品重復(fù)購買買家通過收藏夾實(shí)現(xiàn)經(jīng)常采購商品重復(fù)購買。在收藏夾的產(chǎn)品列表中添加購買按鈕和數(shù)量填寫的地方。買家商品搜索搜索商品根據(jù)商品名稱搜索商品多屬性查詢商品比如品牌、標(biāo)簽買家商品瀏覽根據(jù)地域價(jià)注冊(cè)用戶查看商品價(jià)格根據(jù)默認(rèn)收貨地址顯示。根據(jù)客戶登錄信息中的默認(rèn)收貨地址展示產(chǎn)品價(jià)格，通過收藏夾和搜索將產(chǎn)品放入購物車中，如果在訂單處修改收貨地址，需要重新根據(jù)收貨地址計(jì)算價(jià)格。在買家付款前可以與賣家協(xié)商更改訂單金額。買家根據(jù)最終訂單金額付款。瀏覽商品圖冊(cè)瀏覽商品信息時(shí)可以直接看到已發(fā)布的商品圖冊(cè)在商品頁增加單獨(dú)一塊直接顯示pdf文件，顯示不了可下載即可。產(chǎn)品大全用戶可以從產(chǎn)品大全里訪問全站產(chǎn)品，并進(jìn)行瀏覽和下單統(tǒng)一產(chǎn)品庫，供查詢及購買，申請(qǐng)銷售和產(chǎn)品大全整合，提供搜索和分類中列出所有產(chǎn)品的搜索結(jié)果和分類列表中列出平臺(tái)產(chǎn)品，平臺(tái)產(chǎn)品頁中產(chǎn)品描述由平臺(tái)負(fù)責(zé)編輯和管理，價(jià)格顯示店鋪對(duì)該產(chǎn)品報(bào)價(jià)的最低價(jià)和最高價(jià)，列出所有銷售該商品的店鋪連接。商品列表頁商品列表頁的排序根據(jù)商品的銷量、價(jià)格、上架時(shí)間進(jìn)行排序平臺(tái)商品管理商品信息管理查看、下架商品鎖定商品后，商家無法重新上架，需要平臺(tái)解鎖才能上架。類目屬性管理設(shè)置平臺(tái)商品的類目屬性(設(shè)置各個(gè)類目的通用屬性)查看類目下店鋪列表選擇不同類目或修改類目后可看到此類目下店鋪列表品牌管理在不同類目下添加或修改品牌信息設(shè)置通用品牌庫平臺(tái)發(fā)布新產(chǎn)品平臺(tái)可以發(fā)布商品，同時(shí)維護(hù)指導(dǎo)價(jià)格，非關(guān)鍵字段可選填。平臺(tái)產(chǎn)品頁商品描述是平臺(tái)進(jìn)行編輯和管理，平臺(tái)發(fā)布商品描述與商鋪發(fā)布描述獨(dú)立。平臺(tái)需要審核管理賣家自行發(fā)布的新商品。增加功能查詢、審批賣家提出的新商品申請(qǐng)。產(chǎn)品標(biāo)簽管理平臺(tái)可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)簽管理，對(duì)不同的商品設(shè)置不同標(biāo)簽，方便搜索。平臺(tái)可以管理商品的商品圖冊(cè)，發(fā)布pdf文件賣家上傳新商品圖冊(cè)，平臺(tái)可以審核。運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)模板