在Facebook廣告中，主頁是廣告主至關(guān)重要的資產(chǎn)，主頁掛掉，就意味著廣告無法落地。因此，F(xiàn)acebook為保證用戶體驗(yàn)，推出ACE評分來限制廣告主廣告內(nèi)容及常規(guī)操作。

　　而ACE的評分規(guī)則和政策，在之前的一篇文章中:一整個(gè)吃“鯨”|?Facebook主頁剛創(chuàng)建一個(gè)月評分就0.58，什么水平？，小編有過詳細(xì)解讀，大家點(diǎn)擊藍(lán)色字體即可查詢。

　　在評分規(guī)則中，有一條寫道：通過Facebook購買商品后的買家，會(huì)在收到貨之后收到一份關(guān)于此貨品的問卷調(diào)查，調(diào)查包括：Product?Quality、Customer?Service、Shipping?Speed、Didn't?Receive?Item、Other。

Facebook?ACE評分提升新錦囊！賣家們別再走彎路了~

　　產(chǎn)生購買的客戶對某項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評分，評分會(huì)反饋到Facebook端?？蛻艨梢赃x擇滿意、中立、不滿三種評分項(xiàng)，其中，中立和不滿都屬于negative。

　　可以看到，所有的內(nèi)容都是圍繞著賣家購物體驗(yàn)進(jìn)行的，因此這一項(xiàng)也成為了ACE評分中占比最高的一個(gè)樣本。而對于跨境賣家來講，做好用戶體驗(yàn)，則意味著就做好了ACE評分，主頁就能稍微多活一段時(shí)間。

　　本期內(nèi)容，小編也將以Shopify舉例，推薦多款實(shí)用工具，提升用戶體驗(yàn)，幫助各位獨(dú)立站賣家穩(wěn)步提升ACE評分，跳出Facebook廣告的莫比烏斯環(huán)。

　　篩選排序工具

　　1）Product?Filter?&?Search?by?Boost?Commerce

　　https://apps.shopify.com/product-filter-search

　　每月19-69美元

　　支持多選幾個(gè)維度進(jìn)行篩選

　　支持篩選的OR邏輯

　　支持橫向與縱向的篩選功能UI

　　支持按評分、價(jià)格、促銷等進(jìn)行排序

　　能夠根據(jù)不同的頁面自定義篩選項(xiàng)

　　其他功能包括優(yōu)化搜索、商品榜單

　　2）S mart?Product?Filter?&?Search?by?Globo

　　https://apps.shopify.com/product-filter-and-search

　　免費(fèi)/每月19-49美元

　　搜索相關(guān)的功能更為豐富

　　能夠根據(jù)不同的頁面自定義篩選項(xiàng)

　　顧客能夠選擇多個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行篩選

　　支持篩選的OR邏輯

　　支持橫向,縱向與單獨(dú)頁面的篩選UI

　　3）S MART?SEARCH?&?PRODUCT?FILTER?by?Cloud?Search

　　https://apps.shopify.com/cloudsearch

　　免費(fèi)/每月5-49美元

　　搜索相關(guān)的功能更為豐富

　　顯著提升搜索速度,搜索結(jié)果可以實(shí)時(shí)根據(jù)顧客的輸入內(nèi)容而變化

　　根據(jù)產(chǎn)品屬性進(jìn)行高級(jí)篩選

　　尺碼表工具

　　1）Kiwi?Size?Chart?&?Recommender

　　https://apps.shopify.com/kiwi-sizing

　　免費(fèi)/每月6.99美元/每月12.49美元

　　支持導(dǎo)入圖片,網(wǎng)頁和CSV作為尺碼表數(shù)據(jù)

　　尺碼表樣式多樣,支持圖片,表格,?視頻,可定制分區(qū)等

　　便捷的尺碼與商品匹配規(guī)則

　　自動(dòng)轉(zhuǎn)化單位轉(zhuǎn)換,如厘米到英寸

　　有實(shí)用的尺碼推薦功能

　　2）A VADA?Size?Chart:?Size?Guide

　　https://apps.shopify.com/avada-size-chart

　　免費(fèi)

　　支持11種尺碼表的模板,包括女裝、男裝、童裝、鞋履等

　　支持在尺碼表中添加圖片和視頻內(nèi)容

　　支持文字鏈接和懸浮按鈕

　　有一定的定制功能

　　便捷的尺碼與商品匹配規(guī)則

　　3）BF?Size?Charts?&?Size?Guides

　　https://apps.shopify.com/size-charts-by-relentless

　　免費(fèi)/每月4.99美元

　　高度可定制,包括icon,字體以及附加圖片等

　　支持從excel,CVS和Google?Doc內(nèi)導(dǎo)入尺碼表

　　可定制尺碼表的圖標(biāo)

　　支持每個(gè)產(chǎn)品頁有多個(gè)尺碼表

　　客戶評價(jià)工具

　　1）Loox

　　https://apps.shopify.com/loox

　　每月9.99-599.99美元

　　支持定制智能的邀請?jiān)u論郵件

　　評論區(qū)域的UI比較漂亮有特色,可定制,并且突出圖片內(nèi)容

　　整合Google?Shopping/Facebook?Pixel等,對SEO進(jìn)行優(yōu)化

　　2)Yotpo?Product?Reviews?&?Photos

　　https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews

　　免費(fèi)/每月15-49美元

　　支持定制智能的邀請?jiān)u論郵件

　　支持突出圖片與視頻評論的UI

　　整合Google?Shopping/Facebook、Instagram等,對SEO進(jìn)行優(yōu)化

　　支持回答收集與顯示

　　支持回復(fù)修改與評論

　　3）Judge?me

　　https://apps.shopify.com/judgeme

　　免費(fèi)/每月15美元

　　有六種顧客評論的UI模板

　　支持在某一個(gè)頁面顯示所有評論

　　支持問答收集與顯示

　　整合Google?Shopping/Facebook?Pixel等,對SEO進(jìn)行優(yōu)化

　　支持在結(jié)算頁面顯示評論

　　購物車優(yōu)化工具

　　1）Slide?Cart?-Sticky?Cart?Drawer

　　https://apps.shopify.com/slide-cart

　　免費(fèi)/每月19.99美元

　　抽屜式購物車

　　支持購物車內(nèi)多種商品推薦模式

　　在購物車上增加公告欄

　　在購物車可以直接讓顧客輸入折扣碼

　　支持浮動(dòng)購物車圖標(biāo)

　　2）Discount?On?Cart?by?Shop?Doctors

　　https://apps.shopify.com/discount-on-?cart-pro

　　免費(fèi)/每月4.99-14.99美元

　　支持顯示運(yùn)費(fèi)

　　在購物車可以直接讓顧客輸入折扣碼

　　除了購物車以外,支持在產(chǎn)品頁、首頁、其他頁面輸入折扣碼

　　定制購物車樣式

　　3）hipping?Rates?Calculator?Plus

　　https://apps.shopify.com/shipping-rates-calculator-plus

　　免費(fèi)/每月15美元

　　根據(jù)顧客定位信息在購物車計(jì)算并顯示運(yùn)費(fèi)

　　在購物車使用地圖顯示顧客當(dāng)前位置,?顧客可以在地圖中更改位置

　　支持與第三方物流系統(tǒng)對接

　　庫存及物流工具

　　1）Pre-order?Now?-?PreOrder

　　https://apps.shopify.com/preorder-now

　　免費(fèi)/每月19.95-59.95美元

　　支持設(shè)置各種預(yù)售折扣

　　支持在購物車內(nèi)提示顧客哪些商品是預(yù)售

　　支持自動(dòng)向顧客發(fā)送單獨(dú)的關(guān)于預(yù)售訂單的郵件通知

　　支持產(chǎn)品頁預(yù)售的特殊icon與標(biāo)志

　　2）Back?In?Stock?-?Restock?Alerts

　　https://apps.shopify.com/customer-back-in-stock-alert-user-notification-app

　　免費(fèi)/每月19.99-49.99美元

　　對于商品重新上架自動(dòng)發(fā)送短信、Facebook通知、網(wǎng)頁通知、郵件通知等多種方式

　　顧客可以訂閱SKU級(jí)別的上架通知

　　支持設(shè)定不同的缺貨與上架通知類型

　　支持多種語言

　　3）Estimated?Delivery?Date:?Boost

　　https://apps.shopify.com/sale-boost-1

　　每月4.98美元

　　在產(chǎn)品頁、購物車和結(jié)算頁顯示預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間

　　支持不同國家地區(qū)根據(jù)顧客定位顯示不同的預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間

　　支持顯示庫存剩余數(shù)量,適用于大促時(shí)間,提高轉(zhuǎn)化率

　　支持顯示促銷倒計(jì)時(shí)

　　訂單跟 蹤工具

　　1）AfterShip?Order?Tracking?&?S MS

　　https://apps.shopify.com/aftership

　　免費(fèi)/每月11-119元

　　向顧客發(fā)送物流通知,形式包括郵件,?短信,?Facebook通知

　　7種訂單狀態(tài)更新模板

　　自動(dòng)郵件流程

　　支持在郵件內(nèi)增加營銷內(nèi)容

　　支持定制Track?your?order頁面

　　2）Parcel?Panel?Order?Tracking

　　https://apps.shopify.com/parcelpanel

　　免費(fèi)/每月9-399美元

　　向顧客發(fā)送物流通知,形式包括Shopify原生郵件,短信

　　8種訂單狀態(tài)更新模板

　　支持定制Track?your?order頁面

　　與知名物流服務(wù)商兼容良好,如云圖,?4PX,?E郵寶等

　　3）OrderlyEmails:?Email?Templates

　　https://apps.shopify.com/email-templates

　　免費(fèi)測試,一次性付費(fèi)49美元

　　設(shè)計(jì)郵件模板,有眾多模板可以選擇,也支持高度定制

　　在郵件內(nèi)插入商品與折扣信息

　　內(nèi)置了30多種Shopify系統(tǒng)郵件

　　支持郵件打開與轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　售后服務(wù)工具

　　1）Tidio-?Live?Chat?&?Chatbots

　　https://apps.shopify.com/tidio-chat

　　免費(fèi)/每月15美元/每月39美元

　　聊天機(jī)器人,可預(yù)設(shè)多種模板

　　客服可用同一個(gè)工作臺(tái)處理郵件、Messenger和在線聊天的咨詢

　　自動(dòng)通知顧客的功能,包括提供折扣,?購物車結(jié)賬提醒,訂單確認(rèn)通知等

　　支持主動(dòng)向訪客問候和對話

　　支持多種語言

　　2）Aftership?Returns?Center

　　https://apps.shopify.com/returns-center-by-aftership

　　免費(fèi)/每月9-99美元

　　退貨管理系統(tǒng)

　　自助退貨入口,顧客可以自助申請退貨,查看退貨政策,查看退貨進(jìn)展

　　與10多家物流服務(wù)商對接,支持生成物流面單(主要為美國和加拿大)

　　支持多種退貨模式,比如退貨退款,?僅退款,換貨等

　　3）Simile:?Reward?&?Loyalty

　　https://apps.shopify.com/smile-io

　　免費(fèi)/每月49/99/599美元

　　積分體系,可設(shè)置多種行為、消費(fèi)以及特殊情況下獎(jiǎng)勵(lì)積分

　　VIP項(xiàng)目,給顧客設(shè)置VIP等級(jí),以及對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)

　　推薦功能,鼓勵(lì)顧客向好友推薦店鋪并獲得獎(jiǎng)勵(lì)

　　以上21款工具，均適用于Shopify建站的賣家，但具體使用可根據(jù)個(gè)人狀況選擇。