近日，北京華勝天成科技股份有限公司（上海證券交易所代碼：600410）（簡(jiǎn)稱(chēng)“華勝天成”）與SuperX AI Technology Limited（納斯達(dá)克代碼：SUPX）（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “SuperX”）共同宣布，雙方已達(dá)成最終協(xié)議，將在新加坡成立一家新的合資公司SuperX Global Service Pte. Ltd.
該合資公司將由SuperX控股，其核心使命是作為SuperX全球AI工廠項(xiàng)目的服務(wù)提供商，為SuperX產(chǎn)品及AIDC（人工智能數(shù)據(jù)中心）解決方案的客戶(hù)，提供覆蓋全球的端到端專(zhuān)業(yè)服務(wù)，同時(shí)也為客戶(hù)的第三方AI產(chǎn)品提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。服務(wù)內(nèi)容將主要包括：
•全球聯(lián)絡(luò)中心（Global Contact Center）：面向全球客戶(hù)，提供多渠道服務(wù)接入和統(tǒng)一服務(wù)管理，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，保障服務(wù)品質(zhì)達(dá)成。
•實(shí)施安裝服務(wù) (Deployment Service):負(fù)責(zé)SuperX模塊化AI工廠、AI服務(wù)器及相關(guān)解決方案的現(xiàn)場(chǎng)部署、集成與調(diào)試。
•售后維保服務(wù) (Maintenance Service):基于覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品保修、備件更換及故障排除服務(wù)。
•運(yùn)維管理服務(wù) (Managed Service):基于SuperX模塊化AI工廠，提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維管理服務(wù)，確保AI工廠的高可用性和最佳性能。
融合華勝天成深厚的全球服務(wù)底蘊(yùn)
隨著AI基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)日益復(fù)雜，產(chǎn)品和技術(shù)迭代不斷提速，客戶(hù)需要的不再僅僅是軟硬件產(chǎn)品，更是一套完整、可靠、貫穿始終的服務(wù)保障。此次合作正是基于華勝天成在IT服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)20年的深厚積淀。作為一家業(yè)務(wù)遍及全球18個(gè)國(guó)家、擁有超過(guò)7000名員工和37個(gè)交付中心的服務(wù)巨頭，華勝天成為超過(guò)16,000家大型企業(yè)客戶(hù)提供了長(zhǎng)期的數(shù)字化服務(wù)，在構(gòu)建成熟的服務(wù)管理體系、管理大規(guī)模復(fù)雜項(xiàng)目以及運(yùn)營(yíng)全球交付網(wǎng)絡(luò)方面擁有無(wú)與倫比的經(jīng)驗(yàn)。
為SuperX構(gòu)建國(guó)際領(lǐng)先的服務(wù)優(yōu)勢(shì)
SuperX是一家專(zhuān)注于人工智能基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的國(guó)際化科技公司，總部位于新加坡，通過(guò)旗下多家子公司，為全球客戶(hù)提供從高性能AI服務(wù)器、800伏直流（800VDC）系統(tǒng)、高密度液冷方案到AI云與AI智慧體的全棧產(chǎn)品與服務(wù)，廣泛服務(wù)于大型企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)及云與邊緣計(jì)算部署場(chǎng)景。
SuperX Global Service的成立，將華勝天成的服務(wù)能力與SuperX的尖端產(chǎn)品技術(shù)深度整合，為SuperX帶來(lái)了多重關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)：
1.擁有全球交付能力：SuperX快速整合華勝天成遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為其客戶(hù)提供本地化的、快速響應(yīng)的部署與運(yùn)維支持。
2.構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)”的商業(yè)閉環(huán)：新公司將填補(bǔ)SuperX價(jià)值鏈上的關(guān)鍵一環(huán)，使其從一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品公司，升級(jí)為能夠提供全生命周期價(jià)值的“產(chǎn)品+服務(wù)”型企業(yè)，極大地增強(qiáng)了客戶(hù)粘性與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.加速市場(chǎng)滲透與客戶(hù)信任：通過(guò)提供原廠認(rèn)證的、由經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)伙伴交付的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，SuperX能夠更快地獲得大型企業(yè)客戶(hù)的信任，加速其模塊化AI工廠等復(fù)雜解決方案在全球范圍內(nèi)的落地。
未來(lái)展望：樹(shù)立AI基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)新標(biāo)桿
SuperX Global Service的成立，為華勝天成在全球AI生態(tài)布局上再添關(guān)鍵一環(huán)。同時(shí)，合資公司將賦能SuperX成為亞太地區(qū)領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商之一。
展望未來(lái)，合資公司將致力于成為全球AI基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)領(lǐng)域的“黃金標(biāo)準(zhǔn)”，計(jì)劃推出一系列標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品，與SuperX的硬件和解決方案無(wú)縫對(duì)接，為客戶(hù)提供一個(gè)真正安心、省心、高效的“交鑰匙”體驗(yàn)，讓客戶(hù)能夠完全專(zhuān)注于上層的AI應(yīng)用創(chuàng)新，而底層的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維則交由SuperX Global Service負(fù)責(zé)。
SuperX Global Service的成立，為雙方全球化戰(zhàn)略的深度推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基石，也預(yù)示著一個(gè)更完整、更強(qiáng)大的AI基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)系統(tǒng)的形成。
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