一塊顏色均勻、質(zhì)地緊實的泡沫,在徒手捏、撕、腳踩甚至氣壓泵強力壓縮后,能否依然恢復(fù)原狀?一臺風機,能否在-30℃的極寒環(huán)境和95%的高濕條件下連續(xù)運轉(zhuǎn)5000小時無卡頓?一扇冰箱門,能否承受10秒一次的頻繁開關(guān),完成30萬次冷藏測試和15萬次冷凍測試,依然密封如初?這些看似嚴苛的考驗,正是央視《超級“真”探》實地探訪卡薩帝工廠時所呈現(xiàn)的真實場景。節(jié)目中,主持人舒冬與京東冰洗采銷一同走進生產(chǎn)線,深度揭秘了這款由京東與卡薩帝聯(lián)合共建的高端冰箱——卡薩帝原石560,如何在科技與品控的雙重加持下,實現(xiàn)卓越的產(chǎn)品表現(xiàn)。
據(jù)悉,該冰箱采用微孔發(fā)泡工藝,將氣泡孔徑壓縮至150微米,如同將“大泡沫”升級為“納米海綿”,密度提升20%,保溫性能增強,能耗降低15%。產(chǎn)品還搭載MSA氮氧智控保鮮技術(shù)、底置恒溫科技與智能分區(qū)存儲等多項核心技術(shù)。在京東的供應(yīng)鏈能力和品牌的制造力優(yōu)勢下,該冰箱上線京東28小時銷售額即突破550萬,創(chuàng)下高端冰箱新品紀錄。
用大數(shù)據(jù)“翻譯”需求,以技術(shù)“兌現(xiàn)”承諾
“空間不夠裝就把容量做大,用戶抱怨電費高,就從工藝和技術(shù)上優(yōu)化能耗。我們采銷的工作就是直面問題,找到解決方案”,京東冰洗采銷道出了卡薩帝原石560冰箱的誕生邏輯,即以用戶需求為起點,用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新。
在與卡薩帝共建初期,京東采銷通過分析海量用戶評價,精準捕捉消費者日常使用中的三大核心痛點:一是“空間焦慮”,家庭囤貨需求下小容量冰箱難以滿足存儲;二是“保鮮困境”,普通冰箱食材易串味、變質(zhì)快,敏感食材缺乏專屬存儲方案;三是“美學訴求”,傳統(tǒng)冰箱與櫥柜不協(xié)調(diào),破壞整體家居氛圍。這些來自用戶的“真心話”,經(jīng)京東大數(shù)據(jù)算法“智能翻譯”后,成為產(chǎn)品研發(fā)的精準“需求清單”。
京東與卡薩帝擁有十年深度合作基礎(chǔ),深知其在高端制冷領(lǐng)域擁有40年技術(shù)積淀。一邊是清晰的用戶需求,一邊是扎實的技術(shù)實力,雙方一拍即合,著手共建一款能真正解決生活難題的高品質(zhì)冰箱。

圍繞這些痛點,雙方展開技術(shù)攻堅:為解決空間問題,卡薩帝原石560冰箱采用零距離自由嵌入式設(shè)計,容量達560L的同時與櫥柜完美融合;為突破保鮮瓶頸,搭載卡薩帝原創(chuàng)MSA氮氧智控技術(shù),通過精準調(diào)節(jié)氮氧比例,使藍莓、獼猴桃等食材7天VC留存率超99%,-30℃深冷智凍則避免肉類解凍流血水;為契合家居美學,設(shè)計團隊從2025米蘭設(shè)計周汲取靈感,以喀喇昆侖山脈的千枚巖紋為原型,歷經(jīng)68道工序提取并結(jié)合微米級蝕刻工藝,打造出原石2.0巖系面板,讓冰箱成為廚房的“顏值擔當”。
更值得一提的是,普通冰箱光源亮度固定,夜晚開門常被強光刺眼??ㄋ_帝原石560冰箱創(chuàng)新采用流光三色面光源,可在早、中、晚模擬自然光變化,夜晚開門時燈光柔和舒適,不僅實用更為廚房營造出溫馨舒適的氛圍。
打造“超級供應(yīng)鏈”,京東深化獨家共建模式
從生產(chǎn)線走向市場,如何定價與銷售成為關(guān)鍵一步?;趯οM者趨勢與需求的深入洞察,京東采銷團隊與卡薩帝品牌方經(jīng)過多輪溝通,最終確立了“高配中價”的首發(fā)策略,旨在讓更多消費者能以更優(yōu)價格享受到高端科技帶來的品質(zhì)生活。
同時,京東依托“線上+線下”的渠道優(yōu)勢,通過產(chǎn)品預(yù)售、站內(nèi)外聯(lián)動、明星直播等方式共建爆品,精準觸達追求品質(zhì)生活的用戶群體,滿足用戶對美好家居生活的向往。服務(wù)方面,京東攜手卡薩帝升級供應(yīng)鏈,只為讓用戶“買得放心、收得省心”。在物流速度方面,京東提供全國200城次日達服務(wù),即使西藏那曲、貴州苗寨等偏遠地區(qū)也能“送貨到村、安裝到戶”。在售后服務(wù)上,京東行業(yè)首創(chuàng)的“送裝拆收”一體化服務(wù),實現(xiàn)一次預(yù)約即可完成新機配送、安裝調(diào)試與舊機回收的全流程閉環(huán),無需反復(fù)等待。10萬名專業(yè)家電送裝工程師保障“100%上樓”,并保持超低破損率,確保每一次交付的高品質(zhì)體驗。

單品熱賣的背后是京東獨家共建模式的不斷深化。自2024年起,京東已聯(lián)合海爾、恒潔、蘇泊爾等家電家居領(lǐng)域的知名品牌打造品質(zhì)爆款,通過獨家共建在最大程度上砍去中間成本,讓用戶到手價格更優(yōu)惠。
基于這一模式,品牌得以精準了解市場需求變化,安心投入產(chǎn)品研發(fā),制造出受市場歡迎的品質(zhì)爆款;同時,通過供應(yīng)鏈的優(yōu)化,品牌和平臺能夠最大限度地讓利消費者,使消費者買到“高質(zhì)低價”的真實惠。
在今年京東11.11家電家居重磅新品中,獨家共建產(chǎn)品占比高達90%,多款新品首發(fā)即登頂當日品類前列。
從用戶痛點挖掘到技術(shù)攻堅,從讓利消費者策略落地到全鏈路服務(wù)升級,今年11.11,京東與卡薩帝正以獨家共建模式書寫著高端冰箱爆款答卷。
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