4月21日，一則新聞引起了廣泛關(guān)注：京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親自上陣，參與外賣配送，并與員工一起喝啤酒吃火鍋。這一舉動不僅是對京東新推出的外賣業(yè)務(wù)的支持，更是針對當(dāng)前外賣市場中某些平臺強(qiáng)制執(zhí)行“二選一”政策的有力回?fù)簟?/p>
就在同一天，京東發(fā)布了一封《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，在信中，京東強(qiáng)烈譴責(zé)了某平臺強(qiáng)迫外賣騎手“二選一”的行為，并承諾京東將永遠(yuǎn)不強(qiáng)制兼職騎手只能在一個平臺上工作，以保障他們的收入最大化。此外，京東還宣布了一系列旨在改善外賣服務(wù)質(zhì)量和提升騎手福利的措施，比如所有超時20分鐘以上的訂單都將免單等。
面對京東的指責(zé)，美團(tuán)迅速通過官方賬號“小團(tuán)有話說”進(jìn)行了回應(yīng)，稱這些說法是基于謠言，并強(qiáng)調(diào)美團(tuán)從未限制騎手在其他平臺接單。美團(tuán)表示他們尊重騎手自由選擇的權(quán)利，并且沒有采取任何行動去阻止騎手在多個平臺上工作。
劉強(qiáng)東此次親身上陣送外賣，并與員工聚餐的行為，不僅僅是展示其領(lǐng)導(dǎo)者的親民形象，更重要的是向外界傳遞了一個信號：京東高度重視即時配送市場，并愿意為此投入更多資源和精力。此舉有助于增強(qiáng)員工士氣，同時也能吸引更多消費(fèi)者嘗試使用京東外賣服務(wù)。
京東發(fā)布的公開信直指行業(yè)內(nèi)的“二選一”問題，即要求外賣騎手必須在兩個或多個競爭平臺之間做出唯一選擇的做法。這種做法不僅損害了騎手的利益，也破壞了市場的公平競爭環(huán)境。京東借此機(jī)會，試圖重塑行業(yè)規(guī)則，推動更加公正、透明的競爭環(huán)境。
隨著京東的加入，中國外賣市場原有的雙寡頭格局正面臨挑戰(zhàn)。京東通過提供更優(yōu)厚的條件吸引騎手，同時也致力于提高服務(wù)質(zhì)量來爭奪市場份額。這無疑將促使整個行業(yè)進(jìn)行自我革新，帶來更多的創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，最終受益者將是廣大消費(fèi)者和從業(yè)者。
劉強(qiáng)東親自送外賣并組織聚餐的行為，不僅僅是一次簡單的公關(guān)活動，它背后反映的是京東對于外賣市場的深刻理解和戰(zhàn)略布局。通過積極倡導(dǎo)公平競爭，京東正在努力改變現(xiàn)有市場格局，為騎手爭取更好的工作環(huán)境，同時也為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。未來，隨著更多企業(yè)的加入，外賣市場的競爭將會更加激烈，而這也將進(jìn)一步促進(jìn)整個行業(yè)的健康發(fā)展。
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