移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺(tái)是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來(lái)源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機(jī)器人。來(lái)自市場(chǎng)的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機(jī)器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們?cè)讷@取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想的AI客服機(jī)器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。
筆者在與一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通時(shí)得知，目前市面上的AI客服機(jī)器人在獲取線索方面存在著很多的短板，比如客戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)需要人工客服進(jìn)行邀請(qǐng)才能建立對(duì)話，系統(tǒng)無(wú)法主動(dòng)與客戶進(jìn)行智能對(duì)話等。作為一家專業(yè)的AI客服機(jī)器人研發(fā)企業(yè)，北京易聊科技在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的考察后，不斷地對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，所推出的智能客服機(jī)器人在獲取線索方面具有極為出色的表現(xiàn)。
“我們使用易聊AI客服機(jī)器人已經(jīng)有一段時(shí)間了，總體的感覺(jué)就是非常的人性化，比如客戶在瀏覽營(yíng)銷頁(yè)面的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)快速地發(fā)起對(duì)話，引導(dǎo)客戶與系統(tǒng)進(jìn)行交流，進(jìn)而有效地提升線索的轉(zhuǎn)化率!”一位客戶這樣說(shuō)道，“這就意味著，到訪平臺(tái)的每一個(gè)線索都不是單純地是瀏覽頁(yè)面信息，而是與機(jī)器或人工客服進(jìn)行互動(dòng)，這部分主動(dòng)瀏覽信息的群體很容易轉(zhuǎn)化成成交客戶，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)起到了很大的幫助!”
在使用AI客服機(jī)器人的過(guò)程中，很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這類系統(tǒng)非常的被動(dòng)，客戶咨詢什么問(wèn)題它就會(huì)機(jī)械地回答什么問(wèn)題，會(huì)讓到訪者以為這是機(jī)器人在作答，進(jìn)而離開(kāi)頁(yè)面。而易聊AI客服機(jī)器人則有主動(dòng)聊天功能，會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行智能分析后主動(dòng)地發(fā)送高度模擬人工的語(yǔ)料信息，以較強(qiáng)的主動(dòng)性贏得到訪客戶的認(rèn)可，使得線索的轉(zhuǎn)化率得到極大的提升。
據(jù)了解，易聊AI客服機(jī)器人還具有自動(dòng)索取訪客聯(lián)系方式等諸多功能，24小時(shí)不間斷地對(duì)潛在客戶資源進(jìn)行挖掘，為企業(yè)帶來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)線索源、有力地提升企業(yè)的客戶儲(chǔ)備量!目前，易聊研發(fā)的AI客服機(jī)器人已經(jīng)在大量的企業(yè)中得到了應(yīng)用，成為企業(yè)贏在激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的有力武器!
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
近日,愛(ài)分析正式發(fā)布《中國(guó)智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》,報(bào)告以“企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時(shí)代”為主題,詳細(xì)解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。快商通作為智能通訊云行業(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機(jī)器人典型案例入選本次報(bào)告。
11月11日至15日,第二十二屆高交會(huì)在深圳會(huì)展中心舉行。今年,為了給觀眾帶來(lái)更專業(yè)的參展體驗(yàn),以及為媒體、投資商提供更貼心的指引服務(wù),第二十二屆高交會(huì)特設(shè)20條主題參觀路線
2020年突如其來(lái)的疫情，造成上半年整體大環(huán)境市場(chǎng)低迷，各行業(yè)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩甚至停滯。
在企業(yè)的發(fā)展與壯大過(guò)程中，一個(gè)好的客服可以為公司創(chuàng)造不可估量的價(jià)值?？头淖饔秘灤┝斯句N售的整個(gè)過(guò)程，從開(kāi)始接洽，到產(chǎn)品推薦、售后服務(wù)等等，重要性可見(jiàn)一斑。因此，很多公司為了尋找一個(gè)優(yōu)秀的客服，可謂使出了渾身解數(shù)。
日前，成都曉多科技有限公司與哥倫比亞大學(xué)信息處理實(shí)驗(yàn)室合作發(fā)表論文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收錄。論文提出了一種針對(duì)知識(shí)庫(kù)問(wèn)答系統(tǒng)的自動(dòng)學(xué)習(xí)方案
高考一結(jié)束，忙壞了海內(nèi)外一眾大模型。豆包、DeepSeek、ChatGPT、元寶、文心一言、通義千問(wèn)……掀起了一波“AI趕考”大戰(zhàn)。據(jù)悉，去年高考期間，大模型的成績(jī)才勉強(qiáng)過(guò)一本線，今年集體晉升985。據(jù)悉，豆包甚至過(guò)了清北的錄取線。頭部大模型在高考“考場(chǎng)”上玩得不亦樂(lè)乎，中小AI創(chuàng)企的處境卻日益尷尬
文/二風(fēng)來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)每年高考成績(jī)放榜后，數(shù)千萬(wàn)考生和家長(zhǎng)將迎來(lái)另一場(chǎng)硬仗——填報(bào)志愿。今年，這一領(lǐng)域迎來(lái)了AI的全面介入，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠和教育公司紛紛推出智能志愿填報(bào)產(chǎn)品，為考生提供院校和專業(yè)選擇建議。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2023年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模約9.5億元，近九成考生愿意借助志愿填報(bào)服
蘋(píng)果還沒(méi)從WWDC25的“群嘲”中走出，又迎來(lái)了一次新的痛擊。據(jù)路透社報(bào)道，21日，蘋(píng)果公司遭到股東集體起訴，被指在信息披露中低估了將先進(jìn)生成式AI整合進(jìn)語(yǔ)音助手Siri所需的時(shí)間，導(dǎo)致iPhone銷量受影響、股價(jià)下滑，構(gòu)成證券欺詐。在這份訴訟中，庫(kù)克、首席財(cái)務(wù)官凱文·帕雷克及前首席財(cái)務(wù)官盧卡·馬埃
華為的盤古大模型終于推出新版本了。6月20日華為云計(jì)算CEO張平安宣布基于CloudMatrix384超節(jié)點(diǎn)的新一代昇騰AI云服務(wù)全面上線，盤古大模型5.5同步發(fā)布。不過(guò)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的AI大模型競(jìng)爭(zhēng)可謂是相當(dāng)激烈，華為的盤古大模型在眾多大模型中并不是十分出眾。華為云此次重磅推出的盤古大模型5.5能否從
一場(chǎng)沒(méi)有羅永浩的“羅永浩直播”，正在改寫(xiě)帶貨規(guī)則當(dāng)數(shù)字人羅永浩在百度直播間舉起青島啤酒，以標(biāo)志性幽默回應(yīng)粉絲提問(wèn)時(shí)，彈幕瘋狂刷出“這是真的還是假的？”的疑問(wèn)。這場(chǎng)持續(xù)近7小時(shí)的直播，創(chuàng)下1300萬(wàn)人次觀看、GMV突破5500萬(wàn)元的驚人戰(zhàn)績(jī)，甚至超過(guò)了他本人一個(gè)月前真人直播5000萬(wàn)元的成績(jī)。數(shù)字人主
高頻互動(dòng)、個(gè)性化教學(xué)、突破成本壁壘，AI老師讓英語(yǔ)學(xué)習(xí)更普惠。6月24日，新東方正式推出面向消費(fèi)者的首款原創(chuàng)AI教育產(chǎn)品——“新東方AI1對(duì)1”。這款產(chǎn)品標(biāo)志著新東方在教育+AI戰(zhàn)略布局中邁出關(guān)鍵一步，旨在以科技力量推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源的普惠發(fā)展。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，新東方教育科技集團(tuán)CEO周成剛表示：“AI
大家好，我是白楊SEO，專注SEO十年以上，全網(wǎng)SEO流量實(shí)戰(zhàn)派，AI搜索優(yōu)化研究者。為什么想分享這個(gè)AI工作流及coze扣子這個(gè)？因?yàn)槲覀兏懔髁康娜绻麑W(xué)會(huì)了用AI給我們生產(chǎn)提效將更有助于我們?nèi)カ@客。目前白楊SEO用得并不是很好，分享僅供參考，希望給你一些啟發(fā)。老規(guī)矩，先說(shuō)下文章大綱如下：1、AI工
近期，“AI新云”（NeoCloud）概念在科技圈和投資圈引發(fā)熱潮。今年3月，被業(yè)內(nèi)稱作“英偉達(dá)親兒子”的AI基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)CoreWeave上市。這家依托英偉達(dá)GPU資源沖擊新云市場(chǎng)的初創(chuàng)公司，上市不到3個(gè)月市值飆升359%，達(dá)881億美元。CoreWeave的“身價(jià)暴漲”吸引了無(wú)數(shù)視線。對(duì)此，不少
