新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨為汽車(chē)行業(yè)再次注入了新鮮血液，為用戶(hù)提供了更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。近年來(lái)“人工智能”、VR和AR等技術(shù)日新月異，且不斷下沉到百姓生活，借助技術(shù)手段讓用戶(hù)的互動(dòng)體驗(yàn)方面也有了更多的可能性和突破。消費(fèi)者可以足不出戶(hù)便可感受到產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)的逼真體驗(yàn)。
面對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，作為一線(xiàn)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，也不斷開(kāi)展對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的探索，提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率。面對(duì)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，新技術(shù)的不斷引入，想要更敏銳的捕捉到客戶(hù)，就需要更精準(zhǔn)的獲得銷(xiāo)售線(xiàn)索。汽車(chē)行業(yè)如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更好的運(yùn)營(yíng)和管理
1 、意識(shí)形態(tài)：
老板高度重視，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義為與銷(xiāo)售部并重的銷(xiāo)售渠道之一。這是基礎(chǔ)。如果老板都不支持，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都得扯淡
2 、組織架構(gòu)：
成立汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 部，設(shè)立專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員兩名（負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)新聞的撰寫(xiě)推送；*的接聽(tīng)；銷(xiāo)售線(xiàn)索的收集整理分配）；電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員兩名（負(fù)責(zé)銷(xiāo)售線(xiàn)索的邀約處理）；網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)員兩名（負(fù)責(zé)所有邀約到店客戶(hù)的接待、談判、交車(chē)等，人員隸屬于銷(xiāo)售部）
3 、媒體選擇：
最有效的是購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)垂直媒體網(wǎng)站會(huì)員（比如平行之家、買(mǎi)車(chē)寶典、車(chē)友頭條等），建議開(kāi)通幾家會(huì)員網(wǎng)站，增加曝光度，相當(dāng)于投放廣告。另外三點(diǎn)也十分重要，1、*電話(huà)一定要遷入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部；2、百度搜索推廣要做；3、選擇一兩網(wǎng)站的汽車(chē)論壇要口碑傳播。
4 、新聞曝光：
1、促銷(xiāo)新聞稿件撰寫(xiě)質(zhì)量要高；2、按照會(huì)員網(wǎng)站新聞曝光游戲規(guī)則來(lái)做好新聞的推送。
5 、線(xiàn)索收集：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員要將每日的會(huì)員網(wǎng)站訂單、電話(huà)、留言及時(shí)收集整理；尤其是要做好*電話(huà)的接聽(tīng)工作，通過(guò)電話(huà)的接聽(tīng)做好客戶(hù)需求分析和看車(chē)經(jīng)歷了解工作。并將這些銷(xiāo)售線(xiàn)索及時(shí)移交給電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員。
6 、邀約跟進(jìn)：
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員拿到銷(xiāo)售線(xiàn)索后，要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶(hù)的邀約工作，重點(diǎn)是根據(jù)客戶(hù)自身情況，制定相應(yīng)的針對(duì)性話(huà)術(shù)，目的是邀約客戶(hù)到店。這是最關(guān)鍵、最頭疼的部分。
7 、數(shù)據(jù)分析：
一方面每日做好相應(yīng)數(shù)據(jù)分析，另一方面重點(diǎn)做好每日的電話(huà)接聽(tīng)錄音分析和邀約電話(huà)錄音分析，從錄音中找問(wèn)題，分析客戶(hù)，出針對(duì)性話(huà)術(shù)，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售方案。
本文來(lái)自韋統(tǒng)勝博客，原文鏈接https://www.weitongsheng.com/archives/2266.html
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