說(shuō)起電商，大家首先想到的應(yīng)該都會(huì)是淘寶、京東、蘇寧、拼多多等主流電商平臺(tái)。但你知道電商也是分類(lèi)別的嗎?
主流平臺(tái)可以被稱(chēng)為“一類(lèi)電商”。除此之外還有一種電商叫作“信息流電商”，也叫“二類(lèi)電商”：它們通過(guò)一切可以投放的大流量平臺(tái)進(jìn)行商品推廣，這類(lèi)電商的廣告往往是頁(yè)面簡(jiǎn)單粗暴、文案夸張但包含的內(nèi)容特別多。
這些特性使得二類(lèi)電商的廣告看上去比較Low，那些在主流平臺(tái)積累了豐富網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)，或是上網(wǎng)多年的網(wǎng)民們根本不屑一顧。
按理說(shuō)在這種情況下二類(lèi)電商是不可能有市場(chǎng)的，可事實(shí)卻是二類(lèi)電商特別掙錢(qián)，在業(yè)內(nèi)一直有一個(gè)傳說(shuō)：某溫州商人做二類(lèi)電商，靠賣(mài)皮鞋就月入千萬(wàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示二類(lèi)電商的投資回報(bào)率可以達(dá)到3.7，而現(xiàn)在非常火熱的直播電商能達(dá)到1.5就已經(jīng)是很好的成績(jī)了。
那么看上去這么Low的二類(lèi)電商憑什么能達(dá)到這種效果？
二類(lèi)電商善于通過(guò)文案對(duì)用戶(hù)形成刺激。其產(chǎn)品單頁(yè)和淘寶高度相似，但描述夸張內(nèi)容豐富，非常吸引人，例如“四件T恤衫只要99元!包郵!你還在等什么?”、“一款很神的望遠(yuǎn)鏡，高清視野你懂的!”
可以看到，文案雖短，但包含的內(nèi)容卻很多，當(dāng)然這種內(nèi)容不少都很夸張，有打擦邊球之嫌，甚至很多都涉嫌虛假宣傳。然而它們針對(duì)的用戶(hù)群體基本上是有錢(qián)有閑的三四線(xiàn)城市中老年和小鎮(zhèn)青年，這些人非常容易受到夸張廣告詞的刺激。
這些用戶(hù)群體中，中老年用戶(hù)對(duì)這類(lèi)廣告缺乏足夠的辨別能力，而二類(lèi)電商中售賣(mài)的商品存在大量的假冒偽劣產(chǎn)品，導(dǎo)致中老年用戶(hù)容易上當(dāng)受騙。例如一些賣(mài)床墊的、賣(mài)保健品的、賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品的廣告，很多都涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)或虛假宣傳，但是這些用戶(hù)卻很吃這套。即使是平時(shí)那種公眾號(hào)里傳播的夸張信息乃至謠言都能使他們深信不疑，現(xiàn)在看到二類(lèi)電商的廣告語(yǔ)，他們就更容易被轉(zhuǎn)化，變成被割的“韭菜”。
在這些廣告的刺激下，哪怕原本對(duì)商品沒(méi)有需求，也會(huì)被“創(chuàng)造”出需求。 更何況二類(lèi)電商賣(mài)完就跑，轉(zhuǎn)化路徑短，沒(méi)有固定的店鋪，只有商品單一詳情頁(yè)，什么品牌、目標(biāo)、信譽(yù)都不重要，只要成功“忽悠”消費(fèi)者就可以了。
因此二類(lèi)電商的賣(mài)家往往在用戶(hù)瀏覽的時(shí)候就直接彈出個(gè)人信息填寫(xiě)頁(yè)面，還會(huì)不斷彈出“XXX已買(mǎi)”的彈窗，造成一種“這產(chǎn)品很搶手”的錯(cuò)覺(jué)，利用顧客的從眾心理，促使用戶(hù)盡快下單，加上“貨到付款”更讓消費(fèi)者覺(jué)得“眼見(jiàn)為實(shí)”從而心里有底。有著明確“目標(biāo)”，二類(lèi)電商反而不必有過(guò)多的顧慮，所以更容易掙快錢(qián)。
然而“貨到付款”也只能讓用戶(hù)看出產(chǎn)品外觀，實(shí)際的質(zhì)量與功效卻來(lái)不及體驗(yàn)，其實(shí)也就相當(dāng)于表面功夫罷了。更何況這些在文案描述中仿佛給出了“跳樓價(jià)”的貨物，通常都特別暴利：產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)極低，但售價(jià)卻遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)。因?yàn)槎?lèi)電商的目標(biāo)用戶(hù)沒(méi)被主流網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)培養(yǎng)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不會(huì)比價(jià)，因此很多商家就會(huì)利用信息差，割他們的韭菜。
當(dāng)然二類(lèi)電商售賣(mài)的不都是假冒偽劣產(chǎn)品，然而由于二類(lèi)電商始終缺乏有效監(jiān)管，導(dǎo)致其中出現(xiàn)了大量問(wèn)題產(chǎn)品，把整個(gè)行業(yè)搞壞了，也讓公眾對(duì)二類(lèi)電商產(chǎn)生了很多負(fù)面評(píng)價(jià)。
更何況主流電商也在不斷進(jìn)步： 最近手機(jī)淘寶大改版，一系列動(dòng)作反映出淘寶貨找人、為用戶(hù)提供沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)的思路、給商家特別是中小商家?guī)ジ嘈畔⒘骱蜕唐肺坏耐扑]、更牢地抓住短視頻、直播等風(fēng)口。
改版之后淘寶將更好地向著內(nèi)容化、視頻化、個(gè)性化的方向發(fā)展，而其他的主流電商也都在不斷進(jìn)步。相比之下二類(lèi)電商還是比較混亂，缺乏監(jiān)管，為吸引用戶(hù)注意，文案內(nèi)容越來(lái)越夸張，這種模式不具備可持續(xù)性。所以如果不通過(guò)一些行業(yè)的約束，加強(qiáng)對(duì)二類(lèi)電商的監(jiān)管，雖然現(xiàn)在看來(lái)能掙快錢(qián)，那么這種模式注定無(wú)法長(zhǎng)久。文/東方亦落
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