9月15日央視二套財經(jīng)頻道點(diǎn)名在線旅游平臺的大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象，報道中提到在線旅游平臺針對不同消費(fèi)特征的旅游者對同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價格。
你是否有過自己在app上，預(yù)訂的酒店價格比“新用戶”貴，查詢某個航線的機(jī)票幾分鐘前的機(jī)票價格是1500元，過幾分鐘再查這個價格就可能變成了1700元，重新申請個手機(jī)及帳號，搜出來的價格就會完全不同的情況。
這就是網(wǎng)友普遍反映的大數(shù)據(jù)殺熟，同樣的商品或服務(wù)，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多。
針對這種情況，文化和旅游部最新公布的《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》將于今年10月1日起正式施行。規(guī)定明確：在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，侵犯旅游者合法權(quán)益。律師：“根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，如果對客戶實(shí)施了價格欺詐，客戶可以主張3倍賠償，最少也是500元的賠償 。”
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