當前，隨著企業(yè)對于數字員工和人機協同的需求上升，并且AI的全面落地應用，RPA在全球市場上進入高速增長趨勢，而隨著新基建、數字員工、“智能+”等概念興起，越來越多的企業(yè)、單位開始探索商業(yè)新模式。2020年5月，實在智能與某運營商完成了chabot一期交付，雙方就智能辦公、智能機器人、RPA等新科技開展了一系列的創(chuàng)新探索與研究，目前人工智能技術之一的chabot技術已經在某運營商的業(yè)務線落地。
某運營商是是天翼電子商務有限公司的簡稱，為中國電信的全資子公司，主要布局移動支付、理財、征信、消費金融等互聯網金融業(yè)務。
某運營商每天會接收到成千上萬客戶的業(yè)務咨詢，并且不同業(yè)務流程交叉縱橫，隨著業(yè)務量級不斷增大，這消耗了大量的人力與成本。例如：
重復建設：目前商服部門與客戶權益部均各自建設有一套chatbot系統(tǒng)，均投入較多人力進行相關建設。
賦能較難：目前例如保險及其他部門，也逐步提出需要建設chatbot系統(tǒng)以支撐業(yè)務，但商服、客戶權益部當前系統(tǒng)與系統(tǒng)深度綁定，較難為其他部門復用。
運營壓力大且方式傳統(tǒng)：目前對于運營中出現的用戶不滿意問題、未能回答問題等實際情況，均還采用人工分類及檢查，面對逐步增長的業(yè)務量和更高的服務要求，有較大支撐壓力。
統(tǒng)一管理難度大：目前各業(yè)務部門均獨自運營chatbot系統(tǒng)，創(chuàng)新中心需要對接不同平臺，技術上、業(yè)務上存在較大的管理難度。
針對以上的“堵點”，實在智能基于原有的chatbot系統(tǒng)場景開發(fā)出一套解決方案，有效解決了上述業(yè)務“堵點”。
第一，統(tǒng)一管理、差異化支撐。能夠在一個平臺對多業(yè)務部門chatbot系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一賦能，同時能夠滿足不同業(yè)務部門的差異化需求。
第二，高效智能、盡快支撐業(yè)務。方案需要提供高效且智能的方式提升運營效率，并且在系統(tǒng)交付后能夠盡快實現對業(yè)務部門的賦能，拿來即用。
第三，二次開發(fā)、可擴展。面對某運營商當前高速發(fā)展的業(yè)務，方案交付后需要能夠繼續(xù)二次開發(fā)，具備較好的可擴展性，在投入較少人力、較短時間下，即可不斷支撐業(yè)務部門的新業(yè)務、新需求。
實在智能基于在人工智能領域的創(chuàng)新探索給出了整體的技術解決方案，有效地疏通“堵點”。
服務調用架構圖
業(yè)務調用 指的是：不同的chatbot搭載方式，如：微信、APP、H5等，這里是甜橙的業(yè)務需求去定制化部署。例如：某運營商A類業(yè)務回出現在微信公眾號、官網、APP等入口上，那么我們就會在后臺配置對應的A類chatbot，其搭載的方式怎么方便怎么來部署。
基礎服務指 的是：chatbot在甜橙應用場景下提供的一些功能，這里包含了靜態(tài)資源服務、對話邏輯控制、會話管理、API接口服務。這解決了大量的、重復的人工工作，實現智能化運營，即拿即用。
機器人管理服務 指的是：chatbot為甜橙提供的基礎管理功能，管理功能支持多個chatbot統(tǒng)一管理。而其中包含的機器人訓練和發(fā)布指的是嵌入的算法技術。
實在智能AI算法組件
管理后臺展示圖之一
智能訓練及迭代后臺展示圖
之后，雙方將繼續(xù)圍繞RPA+AI，通過技術創(chuàng)新與業(yè)務不斷融合，打造各類智能軟件機器人，助力行業(yè)智能化升級。
實在智能介紹
「實在智能」是一家人工智能科技公司，聚焦大規(guī)模復雜問題的智能決策領域，于2018年7月9日發(fā)展至今，通過AI+RPA技術打造廣泛應用于各行業(yè)的智能軟件機器人，即“數字員工”，助力客戶提質、降本、增效，從“勞動密集型”向“AI密集型”轉型，推動生產模式與業(yè)務流程實現顛覆式創(chuàng)新升級。
實在智能RPA+AI套件功能簡圖
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
2023年7月6日,第六屆世界人工智能大會(WAIC2023)在上海開幕,“人工智能大模型”是本屆大會的備受矚目的話題,據悉,在昇騰AI大模型的創(chuàng)新研發(fā)中,華為聯手26家行業(yè)領軍企業(yè),組建了一支協同創(chuàng)新的“AI明星隊”,云天勵飛作為中國人工智能企業(yè)的杰出代表,和互聯網大廠、運營商、科研院所等優(yōu)秀團隊
這幾個月來，以ChatGPT為代表的生成式AI展現出的能力令世界驚嘆。自從2016年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已經沉寂了很久，ChatGPT的橫空出世就如同一束耀眼的光芒，讓AI這個名詞重回C位。過去在AI1.0時代，主要通過訓練模型來實現圖像識別、聲音識別、語言處理等特
文：互聯網江湖作者：志剛2023年的IoT需要一個新故事。6月29日，涂鴉智能在開發(fā)者大會上，發(fā)布了企業(yè)級戰(zhàn)略PaaS2.0，希望通過一個平臺+四大開發(fā)服務，建立起IoT生態(tài)。對于這場發(fā)布會，市場的態(tài)度是積極的。美東時間6月29日收盤，涂鴉智能美股股價上漲5.6%，來到1.87美元/股。近日股價穩(wěn)定
美團曾經的二號人物王慧文對標OpenAI的創(chuàng)業(yè)項目光年之外，以20億賣給美團，再度引發(fā)市場對大模型的熱議。
2020年底，王慧文在朋友圈寫下這句話時，外界本以為這位伴隨中國互聯網發(fā)展而持續(xù)創(chuàng)業(yè)20年的人物即將告別創(chuàng)業(yè)舞臺。但是，一個曾經多次創(chuàng)業(yè)，正值壯年的互聯網老將心中的創(chuàng)業(yè)熱情是難以熄滅的。
在數字化與智能化深度交織的時代浪潮中，安全的邊界不斷延展，技術的演進正引領產業(yè)邁向新一輪變革。10月24日，以“弈動Dynamic·數智躍遷博弈無界”為主題的2025TechWorld智慧安全大會在北京盛大召開。來自國家部委、院士學者、高?？蒲袡C構和企業(yè)的權威專家與業(yè)界精英齊聚北京，共議AI安全、數
2025年10月25日，2025世界青年科學家峰會之人工智能（AI）融合創(chuàng)新發(fā)展論壇在浙江溫州成功舉辦。本次論壇由國際院士科創(chuàng)中心主辦，中國投資協會能源投資專業(yè)委員會、溫港院士科創(chuàng)中心承辦，中國電工技術學會、中科先進技術溫州研究院與溫州市電力工程學會提供支持，以“甌江論道-AI賦能綠色發(fā)展”為主題，
我覺得我們AI的目標是：從芯片設計到軟件生態(tài)，全鏈路自主開發(fā)，建立可控的世界級AI體系。所以這是俺對未來5年中國AI圈的展望和判斷。(1)2026年，英偉達造車、國產開車26年國產芯片會在推理和垂直場景上發(fā)力。以DeepSeek為代表，大多數AI大模型會以軟件彌補硬件不足，所以訓練和推理分開，訓練就
文/道哥在深陷“后門”風波、接受網信辦問詢之后，英偉達的“特供版”H20芯片，又有了新消息。近日，美國科技媒體《TheInformation》援引知情人士消息稱，英偉達已悄然向其關鍵供應商——包括負責封裝的安靠科技、供應高帶寬內存的三星電子、以及承擔后端處理的富士康發(fā)出指令，要求暫停所有與H20AI
文/二風來源/節(jié)點財經一場關于“中國芯”的IPO審議，正把投資者們的目光鎖定在上交所。根據上交所發(fā)布的公告，上市審核委員會已定于9月26日審議摩爾線程的科創(chuàng)板首發(fā)申請。作為中國半導體自主化浪潮中最受矚目的“考生”之一，包括其創(chuàng)始人顯赫的英偉達背景、高達80億元人民幣的募資雄心，以及在國產GPU領域取
技術的進步永無止境，繼創(chuàng)下TPC-C性能&性價比雙冠之后，阿里云PolarDB云原生數據庫再度實現關鍵突破。9月24日杭州云棲大會上，阿里云宣布推出全球首款基于CXL（ComputeExpressLink）2.0Switch技術的PolarDB數據庫專用服務器。在原有RDMA網絡的基礎上，Polar
2025年9月24日，在杭州舉辦的云棲大會上，阿里云正式發(fā)布全新一代服務器操作系統(tǒng)AlibabaCloudLinux4（簡稱Alinux4）。Alinux4基于Linux6.6內核打造，是首個全面遵循龍蜥社區(qū)“開源生態(tài)合作倡議”規(guī)范的商業(yè)發(fā)行版。它不僅兼容主流開源社區(qū)生態(tài)，更針對阿里云最新9代ECS
9月24日，杭州云棲大會技術主論壇上，阿里云重磅發(fā)布AI安全護欄，提供五項核心安全能力，護航AI安全。一方面為客戶提供融入AIAgent開發(fā)全鏈路的原生安全防護，另一方面持續(xù)用AI賦能安全產品智能化升級，打造Agentic-SOC安全運營，提升安全威脅檢測和響應效率。在過去的一年，AIAgent正在
