文|曾響鈴
來源|科技向令說
網易網盤終于還是“結束了”。11月30日，網易網盤按照既定計劃，關閉了獨立入口和第三方授權登錄。
多年以后，網盤市場幾乎把牌徹底洗干凈了，網易網盤之前，金山網盤、迅雷快盤等都經歷了某種悄無聲息的消逝。
現(xiàn)在，國內市場只剩百度網盤一家獨大，這個擁有6億用戶的產品，按照QuestMobile數據報告，市場份額已經達到了85%，行業(yè)內已經不存在太多的競爭。
誰才是殺死那些網盤玩家的兇手？站在幸存者的角度來看，我們發(fā)現(xiàn)，答案或許與一個經常被提起卻很少被拿來與網盤產品結合的概念——“生態(tài)”有關。
收費是中國網盤商業(yè)模式的必然， 但它不只是“錢”的事
雖然中國網盤產品都以Dropbox作為對標的對象，但Dropbox創(chuàng)造輝煌成績依靠的用戶群體，與中國市場上被移動互聯(lián)網浪潮的免費所“慣壞”的群體，在“氣質”上有著明顯的不同。
歐美市場，大眾對軟件付費是一種廣泛普及的消費習慣，在中國，百度網盤免費用戶下載速度不及付費會員的事在社交媒體上炒了又炒，“交錢就享受更好的服務”這個簡單、直接、約定俗成的道理，到了網盤這里居然不適用了，人們?yōu)榇诉€要辯論一番，顯得有些匪夷所思。
但是，這不代表中國市場上的網盤產品就不應該堅持收費發(fā)展模式。
一方面，市值一度超過120億美元的Dropbox證明了收費模式的巨大成功，Dropbox之外，還有更多做得還不錯的產品無不堅持收費。
封閉體系下的iCloud價格可以說并不便宜，開放環(huán)境下，微軟的OneDrive近年來雖說有免費空間，但其限制條件極為苛刻，GoogleDrive也只是提供了小額免費的空間（幾G、十幾G與國內曾經的網盤市場動輒以T為單位相去甚遠），稍大一點的存儲需求即需要付費。此外，一些活得不錯的非巨頭產品，例如OffCloud僅提供小額免費空間，且非付費賬戶每月只有3次下載機會。
付費帶來的是更好的體驗和更多的服務。不對服務質量體驗妥協(xié)，國外網盤收費成為主流趨勢，良性生態(tài)衍生出生機勃勃的網盤市場。
另一方面，如果因為市場“免費”的用戶習慣已經根深蒂固就對免費妥協(xié)，那是自掘墳墓。
網易網盤等知名網盤的沉寂，都與其卷入網盤行業(yè)的免費戰(zhàn)爭有關，事實證明了，互聯(lián)網行業(yè)屢試不爽的免費模式在網盤這個行業(yè)是行不通的，國內的免費網盤幾乎全軍覆沒，收費是網盤業(yè)務的必然選擇。
其原因并不復雜，網盤業(yè)務面臨“邊際成本”并不隨規(guī)模增長而下降的成本投入境況，更多的注冊用戶會同時催漲運營成本（以硬件和帶寬成本為主），如果搞免費，則規(guī)模越大越難以支撐。
從用戶角度看，如果要提供免費的服務，在運營成本高昂的情況下，勢必引起服務質量的劣化，產品更新緩慢而沒有更多資源投入到體驗改善之中。
只不過，在具體如何收費這件事上，卻有很多的騰挪空間。
百度網盤最近宣布了“單次收費”的新價格策略來滿足不同用戶的需求，例如具體到“閑時”、“忙時”、“5分鐘”提供不同的收費標準，整體而言，高頻用戶可以選擇買會員，低頻用戶可以選擇單次消費。
85%的市場占有率，意味著消費者的選擇余地大大減少，一般而言，“壟斷”已經形成，定價權掌握在了百度網盤手中。
但百度網盤并沒有哄抬價格，而是提出靈活的收費方式，這其實可以看作行業(yè)唯一巨頭對行業(yè)良性發(fā)展繞不過去的責任與擔當，既要把“收費”商業(yè)模式做得更靈活、更適合中國市場環(huán)境的考量，也要從用戶角度用收費的方式推進資源再投入、不斷提升體驗。
這不只是收費方式的“人性化”問題，某種程度上也展示了中國網盤業(yè)務發(fā)展的商業(yè)模式模板。
與“生態(tài)”的互動程度， 決定“付費”之外的商業(yè)模式底色
收費模式只是商業(yè)模式的一個部分，一個網盤產品除了收費設計，更需要考慮到產品開發(fā)、運營深度以及未來資源與潛力，它可能與費用有關，也可能關于其他更重要的價值。
深入來看，除了價格戰(zhàn)，網易網盤最不容忽視的問題在于，整個業(yè)務與網易龐大的生態(tài)是游離的，網易的游戲、門戶、電商等都與網盤“無甚瓜葛”，網盤就好像是“掛名產品”，在面臨經營挑戰(zhàn)時，既難以獲得資源輸入，也無法證明自己“有資格獲得資源輸入”。
甚至，網易生態(tài)中的拳頭級產品網易郵箱也內置了網盤小功能，網易網盤作為“獨行俠”注定孤獨甚至尷尬，最終黯然收場。
獨行俠式的運營，是網盤玩家殺死自己的兇手，幾乎所有活下來的網盤，都是有“生態(tài)背景”的產品 ，無論是一家獨大的百度網盤，還是邊緣化生存的360網盤、天翼云盤等。
網盤與其背后生態(tài)的互動程度決定著商業(yè)模式的可持續(xù)性和發(fā)展空間的上限，百度網盤之所以在行業(yè)頹勢中“活得更好”，現(xiàn)在看來，是因為其商業(yè)模式設計，在收費基礎上建立了產品與生態(tài)的雙向互動。
先來看生態(tài)背景對網盤產品的助力。
以百度網盤為案例，主要包括四個方面，它們對網盤產品商業(yè)模式的價值，都在于讓產品本身更健康的經營和獲得更好的發(fā)展。
1）產品能力支持
百度網盤一直嘗試在“備份、傳輸”之外延展功能，幾個月前的10.0版本更新提供了智能識別圖片內容的能力，讓用戶通過簡單的關鍵詞快速搜索到特定的圖片，而它的技術基礎即來自百度在行業(yè)領先的圖像識別技術。
2）第三方服務支持
除了自建服務能力，百度網盤還引入了大量第三方服務，例如在云端完成、無需用戶本地實現(xiàn)的美圖秀秀、金山文檔、小度掃描等應用，而它們都是通過百度智能小程序進行引入。
3）內容融合與支持
內容服務能力占據網盤用戶體驗的重要部分，百度網盤與樊登讀書、蜻蜓FM、小鵝通等合作，一方面強化用戶體驗，另一方面也從內容側給用戶帶來額外收益，而這些其實都基于百度開放的內容生態(tài)。
4）業(yè)務未來延展
百度網盤和聯(lián)想、華為、吉利汽車、TCL等企業(yè)達成合作，云端打印等相關服務已經陸續(xù)落地（例如網盤可以直接和聯(lián)想打印機相連），其背后是百度本身與這些巨頭合作的一個具體落地，它們也給百度網盤打開了更大的業(yè)務想象空間。
總的看來，表面是百度網盤在不斷改進自己，背后卻是百度生態(tài)的通力加持，它給了百度網盤技術、服務、內容等多方面的資源導入，乃至賦予了一個充滿想象力的未來。正是有了上述有力的生態(tài)支持，才使得百度網盤完成了對國內市場的絕對占有和自身不斷升級。
然后，“生態(tài)”與“網盤”之間的關系不應該只是生態(tài)對網盤產品的單向資源輸送，后者也應該能更好地為前者的繁榮助力——這種雙向關系本身也是“生態(tài)體系”下的商業(yè)模式意義所在。
以百度網盤為案例，這種反哺同樣有四個層面，它們讓網盤產品的商業(yè)模式變得更加開放多元、更具備系統(tǒng)化的價值以及未來發(fā)展空間。
1）技術“練兵場”
百度網盤6億用戶量，反過來成為百度圖像識別技術等的重要實踐場景，很難找到一個比這更龐大、更豐富多元的落地場景。
2）直接的業(yè)務推進
根據百度官方公布的數字，百度網盤中的金山文檔智能小程序的月活用戶已經達到千萬量級。
作為百度從連接信息到連接服務戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，智能小程序發(fā)展十分迅猛，百度網盤無疑是智能小程序優(yōu)質的開放搭載平臺。此外，通過百度網盤讓蜻蜓FM這些內容產品獲益，也是對百度開放內容生態(tài)的重要助力。
3）“個人云服務”催生“云移動互聯(lián)網”主導權
網盤業(yè)務其本質即“個人云服務”，企業(yè)上云打開了包括產業(yè)智能化在內的To B市場空間，而“個人云服務”的定位則給予網盤背后的移動生態(tài)更大的業(yè)務空間。
一個典型案例是，很多智能手機廠商當下都自建云服務，而到了物聯(lián)網時代，設備廠商選擇與成熟的網盤廠商合作將個人云服務在網盤，將是可預見的趨勢。
具備“個人云服務能力”將是To C服務的一種必要，如同具備“上云服務”是To B的標配一樣。 主導全新的“云移動互聯(lián)網”將給百度移動生態(tài)產生不可估量的業(yè)務空間。
4）“移動生態(tài)”外延的無限延展
5G、物聯(lián)網時代到來，通信的極大便利、智能終端的極端多樣化，更多、更豐富的內容存儲和服務需求，讓網盤業(yè)務更有施展的空間。
而這也意味著百度網盤之類的產品能夠對背后的生態(tài)產生更強力的推動作用。
事實上，百度一直是5G的參與者，當5G時代多數需要網盤服務的IoT設備都連接到百度網盤，進而通過網盤與百度移動生態(tài)發(fā)生碰撞時，也就意味著百度移動生態(tài)借助一個窗口、一個中心平臺直接延展到了PC、手機之外的龐大物聯(lián)網世界，“移動生態(tài)”或平滑過渡到“物聯(lián)生態(tài)”，搶先占位。
想象有一天，在5G普及的大背景下，身邊的設備全部智能化，大量新的數據需求產生，例如，AR、VR這些新潮設備提供更高精度的服務和體驗，原來1G、2G每小時的數據密度可能漲至1分鐘就幾個G，它們在網盤上存儲、在線消費和使用（終端不負責存儲，設備更精致小巧）；或者，一臺無人駕駛汽車的智能屏通過調用存儲在網盤里的海量數據，連接網盤提供的各類服務，變成一個完全獨立的“第三世界”，這些都讓網盤無形中成為物聯(lián)網幕后的數據和服務平臺。
你看到的、想得到的任何IoT設備——而不是當下主要的PC、手機、平板——都可以是網盤連接的“終端”。當然，這其中的產品開發(fā)將變得更復雜，那將是另外一個故事了。
總得看來，這些相互促進、相互推動的動作是網盤產品走得更遠的體系化保障。收費之外，設計一個產品與生態(tài)互動的體系，并不斷強化這種體系化關聯(lián)，才能讓一個良性、優(yōu)質的商業(yè)模式坐實。
結語
中國移動互聯(lián)網大背景下，網盤的路并不好走。但是，健康的模式+良性的生態(tài)+用戶的認可，百度網盤這樣的玩家越走越好。
當5G時代到來，移動互聯(lián)網的模式和理念都在發(fā)生著根本變化，物聯(lián)網全面坐實后，網盤的基礎應用也將更加豐富。對百度這樣的玩家而言，切入智慧家居、智慧學校、智慧酒店等諸多場景，會使得百度的移動生態(tài)擁有貼近線下現(xiàn)實世界的“場景服務”，不僅從“連接信息”到“連接服務”，“服務”本身也在進一步質變。
如此，有了更宏大的“理想”和更明確多樣的價值來源后，網盤的路將越走越寬。
*此內容為【科技向令說】原創(chuàng)，未經授權，任何人不得以任何方式使用，包括轉載、摘編、復制或建立鏡像。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創(chuàng)投、科技網站年度十大作者；
2虎嘯獎高級評委；
3作家：【移動互聯(lián)網+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；
4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日報客戶端、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)。
7現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。
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