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近日，有網友粉絲反映自己在網上看到了當紅明星許魏洲的電話號碼，嘗試撥通后竟然真的聽到了許魏洲的聲音，還與他愉快地進行了交流。許魏洲真的公開了自己電話號碼來寵粉嗎？簡直不要太甜！原來，這是天貓精靈與明星許魏洲聯合新推出的“許魏洲原聲”語音助理引發(fā)的甜蜜故事。

6月，天貓精靈聯合許魏洲推出了天貓精靈方糖R許魏洲定制款產品，同時許魏洲也正式對外公布自己的電話號碼，成為第一個向公眾公布電話號碼的明星藝人，通過阿里巴巴人工智能實驗室推出的“智能電話助理”，每一位撥打電話的粉絲都能夠收到來自許魏洲本人聲音的甜蜜問候。

這個甜蜜爆表的功能，在阿里內部有一個有趣的代號——“二哈”，阿里巴巴人工智能實驗室的技術人員研發(fā)此功能的初心，是以防騷擾和代接電話為主，主要目的是通過智能語音助手，與惱人的電話推銷員進行“周旋”，幫助用戶一掃被推銷電話騷擾的焦慮，同時也能夠讓用戶在開會、乘坐飛機、無信號、手機沒電等情況下，不錯過重要來電信息，將聊天記錄以錄音和文本轉譯的形式轉發(fā)給用戶，讓用戶不錯過每一個重要電話。

為什么智能電話助手能夠跟真人一樣與人交流？

在阿里智能電話助手背后，是天貓精靈算法團隊，聚集了語音識別、NLP、知識圖譜等全鏈路的技術人才，在他們的合力下開發(fā)出產品新功能。天貓精靈“智能聊天”具備龐大的知識圖譜作為聊天內容的支撐，能夠智能識別用戶對話知識點，如果該知識點已經具備，則會在知識圖譜中引用并向用戶進行灌輸相關的知識內容；如果是智能助手從未接觸過的知識點，則會實時更新錄入，讓智能電話助手隨時保持“學習”的狀態(tài)。

阿里達摩院AI實驗室語音助手首席科學家聶再清先生表示，要讓電話助手“二哈”像真人一樣交流，會接話是其一，還要能夠主動提問題，還要像真人一樣有語音語調和停頓。

因此，在“二哈”知識領域之外的問題，它將在學習的同時，采用銜接自然的閑聊方式，保證自然的語言溝通。另外，“二哈”本身還具備一個龐大的知識儲備庫，根據對話內容主動向來電人員提出問題，提高交互感受。

在阿里AI最新算法中，利用了Tacotron加上基于神經網絡的聲碼器算法，能夠合成逼真的人聲，讓智能電話助手真實模擬真人講話的停頓、語氣語調，讓對話更加自然，再加以個性化的TTS，可以模仿出與聲音錄入者極其相似的聲音。

正是源于阿里AI團隊的精心打造，天貓精靈星聲代言人許魏洲的聲音，才能夠完美地呈現在天貓精靈語音以及智能電話助理之中，為白粥們提供這個來自許魏洲的最強福利。

現在，智能電話助手功能你也能夠擁有，在天貓精靈APP首頁頂部找到“電話助理”快捷入口，可以享受首月免費使用這個黑科技的特權，名額有限，趕緊去下載天貓精靈APP，給自己配個私人電話秘書吧！

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