近日,有網(wǎng)友粉絲反映自己在網(wǎng)上看到了當(dāng)紅明星許魏洲的電話號碼,嘗試撥通后竟然真的聽到了許魏洲的聲音,還與他愉快地進(jìn)行了交流。許魏洲真的公開了自己電話號碼來寵粉嗎?簡直不要太甜!原來,這是天貓精靈與明星許魏洲聯(lián)合新推出的“許魏洲原聲”語音助理引發(fā)的甜蜜故事。

6月,天貓精靈聯(lián)合許魏洲推出了天貓精靈方糖R許魏洲定制款產(chǎn)品,同時許魏洲也正式對外公布自己的電話號碼,成為第一個向公眾公布電話號碼的明星藝人,通過阿里巴巴人工智能實(shí)驗室推出的“智能電話助理”,每一位撥打電話的粉絲都能夠收到來自許魏洲本人聲音的甜蜜問候。

這個甜蜜爆表的功能,在阿里內(nèi)部有一個有趣的代號——“二哈”,阿里巴巴人工智能實(shí)驗室的技術(shù)人員研發(fā)此功能的初心,是以防騷擾和代接電話為主,主要目的是通過智能語音助手,與惱人的電話推銷員進(jìn)行“周旋”,幫助用戶一掃被推銷電話騷擾的焦慮,同時也能夠讓用戶在開會、乘坐飛機(jī)、無信號、手機(jī)沒電等情況下,不錯過重要來電信息,將聊天記錄以錄音和文本轉(zhuǎn)譯的形式轉(zhuǎn)發(fā)給用戶,讓用戶不錯過每一個重要電話。
為什么智能電話助手能夠跟真人一樣與人交流?
在阿里智能電話助手背后,是天貓精靈算法團(tuán)隊,聚集了語音識別、NLP、知識圖譜等全鏈路的技術(shù)人才,在他們的合力下開發(fā)出產(chǎn)品新功能。天貓精靈“智能聊天”具備龐大的知識圖譜作為聊天內(nèi)容的支撐,能夠智能識別用戶對話知識點(diǎn),如果該知識點(diǎn)已經(jīng)具備,則會在知識圖譜中引用并向用戶進(jìn)行灌輸相關(guān)的知識內(nèi)容;如果是智能助手從未接觸過的知識點(diǎn),則會實(shí)時更新錄入,讓智能電話助手隨時保持“學(xué)習(xí)”的狀態(tài)。

阿里達(dá)摩院AI實(shí)驗室語音助手首席科學(xué)家聶再清先生表示,要讓電話助手“二哈”像真人一樣交流,會接話是其一,還要能夠主動提問題,還要像真人一樣有語音語調(diào)和停頓。
因此,在“二哈”知識領(lǐng)域之外的問題,它將在學(xué)習(xí)的同時,采用銜接自然的閑聊方式,保證自然的語言溝通。另外,“二哈”本身還具備一個龐大的知識儲備庫,根據(jù)對話內(nèi)容主動向來電人員提出問題,提高交互感受。

在阿里AI最新算法中,利用了Tacotron加上基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的聲碼器算法,能夠合成逼真的人聲,讓智能電話助手真實(shí)模擬真人講話的停頓、語氣語調(diào),讓對話更加自然,再加以個性化的TTS,可以模仿出與聲音錄入者極其相似的聲音。
正是源于阿里AI團(tuán)隊的精心打造,天貓精靈星聲代言人許魏洲的聲音,才能夠完美地呈現(xiàn)在天貓精靈語音以及智能電話助理之中,為白粥們提供這個來自許魏洲的最強(qiáng)福利。
現(xiàn)在,智能電話助手功能你也能夠擁有,在天貓精靈APP首頁頂部找到“電話助理”快捷入口,可以享受首月免費(fèi)使用這個黑科技的特權(quán),名額有限,趕緊去下載天貓精靈APP,給自己配個私人電話秘書吧!
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