2018年，短信業(yè)務(wù)量大幅度提升了14%，從而一掃多年頹勢(shì)局面；2019年春節(jié)假期，全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量133.3億條，同比增長(zhǎng)7.7%。由于短信營(yíng)銷(xiāo)有著成本低、轉(zhuǎn)化高的特點(diǎn)，是很多企業(yè)首選的營(yíng)銷(xiāo)方式。
短信營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)短信的方式，增加電商活動(dòng)、APP下載、非電商銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、公眾號(hào)關(guān)注等線上流量的入口，使用短信直接觸達(dá)用戶。
如何做一次成功的短信營(yíng)銷(xiāo)？先來(lái)看看每日優(yōu)鮮平的短信營(yíng)銷(xiāo)案例。
長(zhǎng)期發(fā)送，堅(jiān)持不懈
購(gòu)買(mǎi)一次東西之后，每日優(yōu)鮮平臺(tái)上就留下了手機(jī)號(hào)，之后就會(huì)持續(xù)接收到它推送的促銷(xiāo)和優(yōu)惠短信。
起初大部分用戶都會(huì)比較反感，因?yàn)闆](méi)人喜歡被打攪，但是慢慢地用戶會(huì)開(kāi)始接受這種形式，因?yàn)槊看味绦哦紩?huì)包括送紅包的信息，都會(huì)給用戶送來(lái)一點(diǎn)好處。
文案優(yōu)質(zhì)，情感營(yíng)銷(xiāo)
很多人認(rèn)為短信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是每日優(yōu)鮮卻用這種“過(guò)時(shí)”的營(yíng)銷(xiāo)方式在一眾生鮮電商中突圍。不少用戶就是因?yàn)槭盏矫咳斩绦诺膯?wèn)候文案，才會(huì)去一次次地下單復(fù)購(gòu)，成為每日優(yōu)鮮的忠實(shí)粉絲。
每日優(yōu)鮮的短信文案時(shí)時(shí)洞察用戶的情感需求，將情感營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)氣營(yíng)銷(xiāo)、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，每天給用戶送上問(wèn)候和祝福，滿足用戶的情感需求，增加對(duì)品牌的好感度和忠誠(chéng)度。
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，洞察需求
每日優(yōu)鮮既通過(guò)智能后臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，又在客戶的角度，細(xì)致揣摩了用戶心思，并且設(shè)計(jì)出有效的解決方案，這樣用戶不下單都難。
做一次成功的短信營(yíng)銷(xiāo)有哪些關(guān)鍵點(diǎn)？
正規(guī)平臺(tái)
一個(gè)靠譜的*平臺(tái)是短信營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)，若平臺(tái)不正規(guī)，很容易造成“垃圾短信”的現(xiàn)象，給用戶帶來(lái)非常不好的體驗(yàn)。
細(xì)分用戶
短信營(yíng)銷(xiāo)中，觸達(dá)用戶并讓用戶得到消息提示的概率是非常大的，但往往只有不到3秒鐘的時(shí)間，這個(gè)期間我們要抓住用戶的眼球，一定要選擇他們感興趣的領(lǐng)域、消費(fèi)力度、近期關(guān)注以及可轉(zhuǎn)化性的產(chǎn)品，讓用戶能夠把時(shí)間成本放到你推廣的活動(dòng)中。
短信文案
有些營(yíng)銷(xiāo)短信，我們毫無(wú)打開(kāi)的欲望；有些營(yíng)銷(xiāo)短信，卻讓我們停不下來(lái)。撰寫(xiě)有效抓住用戶眼球的短信內(nèi)容，無(wú)外乎幾個(gè)要點(diǎn)：
字?jǐn)?shù)
在短信內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，越簡(jiǎn)潔越好，一條短信的內(nèi)容不宜超過(guò)64個(gè)字符。
適當(dāng)使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
對(duì)于重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的信息，可以適當(dāng)使用【】、！等標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，加以區(qū)分，以突出重點(diǎn)。
擅用數(shù)字
短信比較弱勢(shì)的地方就是單一色的文字表達(dá)，容易讓人產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，抓不到重點(diǎn)詞匯而放棄閱讀。
發(fā)送時(shí)間
工作日：10:00 優(yōu)于 21:00 優(yōu)于 12:00
雖然用戶玩手機(jī)的高峰期在晚上，但是綜合下來(lái)，數(shù)據(jù)反饋并不是很好，相反早上10點(diǎn)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)反而很好。
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