金融是一個(gè)典型的強(qiáng)周期行業(yè)，展望2019年，在面對(duì)新的頂層變革下，企業(yè)也在牽手“金融科技”，探索新的出路。5月22日，由愛(ài)分析主辦的金融科技高峰論壇在北京金隅喜來(lái)登酒店隆重開(kāi)幕。本次論壇以“新周期，新賦能”為核心議題，匯聚國(guó)內(nèi)數(shù)十家金融科技領(lǐng)域知名企業(yè)創(chuàng)始人與投資機(jī)構(gòu)代表，共同探討金融科技行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。作為優(yōu)秀金融科技企業(yè)的典型代表，容聯(lián)以金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)場(chǎng)景入手向現(xiàn)場(chǎng)200余名嘉賓分享了金融行業(yè)智能通訊服務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)。
“金融服務(wù)已融入客戶的日常生活，伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)周期型增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩，必然會(huì)讓企業(yè)從業(yè)務(wù)的增量增長(zhǎng)向存量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，因此，提供無(wú)縫的流暢客戶體驗(yàn)成為金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。”容聯(lián)行業(yè)解決方案總監(jiān)任宏在分享中指出，“在金融行業(yè)，通訊發(fā)展的每一個(gè)時(shí)代，其實(shí)都是外部技術(shù)發(fā)展和金融企業(yè)訴求相互協(xié)同相互作用的一個(gè)結(jié)果，技術(shù)并不是孤立存在的。”
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，金融產(chǎn)業(yè)借力大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提升了內(nèi)部效率和對(duì)外服務(wù)能力，降低了建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)成本。隨著5G的到來(lái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)將得到更快發(fā)展，而人工智能在這個(gè)時(shí)代將無(wú)所不在。
容聯(lián)將人工智能快速引入聯(lián)絡(luò)中心，既提供AI解決方案和應(yīng)用能力，也提供AI連接能力，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的聯(lián)絡(luò)中心做AI的賦能，減少企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心AI的遷移和建設(shè)成本，降低測(cè)試及建設(shè)窗口期，并在整個(gè)過(guò)程中弱化其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響。
弱人工智能時(shí)代，用戶對(duì)AI的使用都有著不確定性，很多客戶會(huì)引進(jìn)不同AI廠商的產(chǎn)品。多個(gè)產(chǎn)品的對(duì)接讓用戶產(chǎn)生多個(gè)窗口期，并且每個(gè)AI廠商產(chǎn)品間彼此并不通用，這致使AI產(chǎn)品留存下來(lái)有用的數(shù)據(jù)并不會(huì)被另一家廠商所復(fù)用。容聯(lián)AI Connector有效解決了這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)AI Connector可以幫助用戶快速的沉淀有價(jià)值的交互數(shù)據(jù)，然后用這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練其他廠商的AI產(chǎn)品或引擎。利用AI連接將各環(huán)節(jié)打通，還可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)座席輔助。
在智能主動(dòng)聯(lián)絡(luò)方面，AI與客戶交流過(guò)程中，通過(guò)多輪會(huì)話、實(shí)體抽取做到用戶信息實(shí)時(shí)收集。并在通話結(jié)束后，把所收集到的信息自動(dòng)整理與問(wèn)題匹配，方便人工后續(xù)復(fù)核。
在智能質(zhì)檢方面，容聯(lián)可對(duì)海量錄音進(jìn)行文本轉(zhuǎn)義，建立客觀可衡量的質(zhì)檢規(guī)則，對(duì)應(yīng)建模和建立自動(dòng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合人工抽樣復(fù)核，對(duì)偏差糾正，輔助機(jī)器學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)從質(zhì)檢合規(guī)到客戶心聲分析多維度的結(jié)構(gòu)化處理。
現(xiàn)在，AI還是扮演著一個(gè)輔助人工的角色。AI的一些落地需要依托于專家?guī)椭浣?，然后形成大腦，這就是所謂的多模態(tài)深度學(xué)習(xí)。多模態(tài)深度語(yǔ)義理解不僅能讓機(jī)器聽(tīng)清、看清，更能深入理解它背后的含義，深度地理解真實(shí)世界，進(jìn)而更好地支撐各種應(yīng)用。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)漸次成熟，金融應(yīng)用場(chǎng)景不斷升級(jí)。新周期下，賦能被賦予更多新的含義。AI通訊服務(wù)在于特定場(chǎng)景中還將存在更多的機(jī)會(huì)，這些場(chǎng)景可以激發(fā)服務(wù)本身獨(dú)有的特性，產(chǎn)生更高維度的用戶服務(wù)價(jià)值。在金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化數(shù)字化業(yè)務(wù)能力與提升用戶體驗(yàn)的未來(lái)，相信聚焦于金融服務(wù)的智能通訊必將成為新交互獲客的創(chuàng)新突破點(diǎn)。
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2023年7月6日,第六屆世界人工智能大會(huì)(WAIC2023)在上海開(kāi)幕,“人工智能大模型”是本屆大會(huì)的備受矚目的話題,據(jù)悉,在昇騰AI大模型的創(chuàng)新研發(fā)中,華為聯(lián)手26家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),組建了一支協(xié)同創(chuàng)新的“AI明星隊(duì)”,云天勵(lì)飛作為中國(guó)人工智能企業(yè)的杰出代表,和互聯(lián)網(wǎng)大廠、運(yùn)營(yíng)商、科研院所等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
這幾個(gè)月來(lái)，以ChatGPT為代表的生成式AI展現(xiàn)出的能力令世界驚嘆。自從2016年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已經(jīng)沉寂了很久，ChatGPT的橫空出世就如同一束耀眼的光芒，讓AI這個(gè)名詞重回C位。過(guò)去在AI1.0時(shí)代，主要通過(guò)訓(xùn)練模型來(lái)實(shí)現(xiàn)圖像識(shí)別、聲音識(shí)別、語(yǔ)言處理等特
文：互聯(lián)網(wǎng)江湖作者：志剛2023年的IoT需要一個(gè)新故事。6月29日，涂鴉智能在開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，發(fā)布了企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略PaaS2.0，希望通過(guò)一個(gè)平臺(tái)+四大開(kāi)發(fā)服務(wù)，建立起IoT生態(tài)。對(duì)于這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，市場(chǎng)的態(tài)度是積極的。美東時(shí)間6月29日收盤(pán)，涂鴉智能美股股價(jià)上漲5.6%，來(lái)到1.87美元/股。近日股價(jià)穩(wěn)定
美團(tuán)曾經(jīng)的二號(hào)人物王慧文對(duì)標(biāo)OpenAI的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目光年之外，以20億賣(mài)給美團(tuán)，再度引發(fā)市場(chǎng)對(duì)大模型的熱議。
2020年底，王慧文在朋友圈寫(xiě)下這句話時(shí)，外界本以為這位伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而持續(xù)創(chuàng)業(yè)20年的人物即將告別創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。但是，一個(gè)曾經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)，正值壯年的互聯(lián)網(wǎng)老將心中的創(chuàng)業(yè)熱情是難以熄滅的。
高考一結(jié)束，忙壞了海內(nèi)外一眾大模型。豆包、DeepSeek、ChatGPT、元寶、文心一言、通義千問(wèn)……掀起了一波“AI趕考”大戰(zhàn)。據(jù)悉，去年高考期間，大模型的成績(jī)才勉強(qiáng)過(guò)一本線，今年集體晉升985。據(jù)悉，豆包甚至過(guò)了清北的錄取線。頭部大模型在高考“考場(chǎng)”上玩得不亦樂(lè)乎，中小AI創(chuàng)企的處境卻日益尷尬
文/二風(fēng)來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)每年高考成績(jī)放榜后，數(shù)千萬(wàn)考生和家長(zhǎng)將迎來(lái)另一場(chǎng)硬仗——填報(bào)志愿。今年，這一領(lǐng)域迎來(lái)了AI的全面介入，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠和教育公司紛紛推出智能志愿填報(bào)產(chǎn)品，為考生提供院校和專業(yè)選擇建議。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2023年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模約9.5億元，近九成考生愿意借助志愿填報(bào)服
蘋(píng)果還沒(méi)從WWDC25的“群嘲”中走出，又迎來(lái)了一次新的痛擊。據(jù)路透社報(bào)道，21日，蘋(píng)果公司遭到股東集體起訴，被指在信息披露中低估了將先進(jìn)生成式AI整合進(jìn)語(yǔ)音助手Siri所需的時(shí)間，導(dǎo)致iPhone銷量受影響、股價(jià)下滑，構(gòu)成證券欺詐。在這份訴訟中，庫(kù)克、首席財(cái)務(wù)官凱文·帕雷克及前首席財(cái)務(wù)官盧卡·馬埃
華為的盤(pán)古大模型終于推出新版本了。6月20日華為云計(jì)算CEO張平安宣布基于CloudMatrix384超節(jié)點(diǎn)的新一代昇騰AI云服務(wù)全面上線，盤(pán)古大模型5.5同步發(fā)布。不過(guò)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的AI大模型競(jìng)爭(zhēng)可謂是相當(dāng)激烈，華為的盤(pán)古大模型在眾多大模型中并不是十分出眾。華為云此次重磅推出的盤(pán)古大模型5.5能否從
一場(chǎng)沒(méi)有羅永浩的“羅永浩直播”，正在改寫(xiě)帶貨規(guī)則當(dāng)數(shù)字人羅永浩在百度直播間舉起青島啤酒，以標(biāo)志性幽默回應(yīng)粉絲提問(wèn)時(shí)，彈幕瘋狂刷出“這是真的還是假的？”的疑問(wèn)。這場(chǎng)持續(xù)近7小時(shí)的直播，創(chuàng)下1300萬(wàn)人次觀看、GMV突破5500萬(wàn)元的驚人戰(zhàn)績(jī)，甚至超過(guò)了他本人一個(gè)月前真人直播5000萬(wàn)元的成績(jī)。數(shù)字人主
高頻互動(dòng)、個(gè)性化教學(xué)、突破成本壁壘，AI老師讓英語(yǔ)學(xué)習(xí)更普惠。6月24日，新東方正式推出面向消費(fèi)者的首款原創(chuàng)AI教育產(chǎn)品——“新東方AI1對(duì)1”。這款產(chǎn)品標(biāo)志著新東方在教育+AI戰(zhàn)略布局中邁出關(guān)鍵一步，旨在以科技力量推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源的普惠發(fā)展。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，新東方教育科技集團(tuán)CEO周成剛表示：“AI
大家好，我是白楊SEO，專注SEO十年以上，全網(wǎng)SEO流量實(shí)戰(zhàn)派，AI搜索優(yōu)化研究者。為什么想分享這個(gè)AI工作流及coze扣子這個(gè)？因?yàn)槲覀兏懔髁康娜绻麑W(xué)會(huì)了用AI給我們生產(chǎn)提效將更有助于我們?nèi)カ@客。目前白楊SEO用得并不是很好，分享僅供參考，希望給你一些啟發(fā)。老規(guī)矩，先說(shuō)下文章大綱如下：1、AI工
近期，“AI新云”（NeoCloud）概念在科技圈和投資圈引發(fā)熱潮。今年3月，被業(yè)內(nèi)稱作“英偉達(dá)親兒子”的AI基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)CoreWeave上市。這家依托英偉達(dá)GPU資源沖擊新云市場(chǎng)的初創(chuàng)公司，上市不到3個(gè)月市值飆升359%，達(dá)881億美元。CoreWeave的“身價(jià)暴漲”吸引了無(wú)數(shù)視線。對(duì)此，不少
