文/東方亦落
3月20日，天貓精靈的研發(fā)部門(mén)阿里AI labs宣布，正式成立方言保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)小組，投入1億元對(duì)漢語(yǔ)方言進(jìn)行保護(hù)和開(kāi)發(fā)。阿里的計(jì)劃是先從四川方言開(kāi)始，逐漸擴(kuò)散到對(duì)全國(guó)方言的語(yǔ)音優(yōu)化工作，希望能夠以此實(shí)現(xiàn)全國(guó)方言的覆蓋。
即將出任阿里AI labs總經(jīng)理的陳麗娟表示，天貓精靈作為一款語(yǔ)音交互產(chǎn)品，以技術(shù)手段賦予語(yǔ)言更多的功能，例如通過(guò)語(yǔ)音獲取信息、控制其他終端等等。而該小組還將與高校、專(zhuān)家以及制定相關(guān)規(guī)定的機(jī)構(gòu)密切合作，探索如何對(duì)方言資源進(jìn)行保護(hù)性開(kāi)發(fā)。
這一計(jì)劃中的具體措施還包括在手機(jī)App與智能音箱終端的基礎(chǔ)上，采用語(yǔ)音交互等采樣方法，建立覆蓋全國(guó)的動(dòng)態(tài)方言數(shù)據(jù)信息網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，并且在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)方言的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等工作，以技術(shù)手段將方言永久保存。
這是一個(gè)非常有意義的計(jì)劃，在普通話的大力普及之下，方言隨著時(shí)間的流逝逐漸被人們遺忘了，對(duì)于這種無(wú)形的文化遺產(chǎn)的保護(hù)也迫在眉睫。不過(guò)阿里投資1億元在這個(gè)方面，其終極目的恐怕不僅是為了保護(hù)方言，更是要在語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)上為自家下一盤(pán)大棋。
當(dāng)前，語(yǔ)音識(shí)別已然成為科技前沿的技術(shù)，越來(lái)越多的公司和行業(yè)都在向這方面靠攏。2017年，全球的語(yǔ)音識(shí)別軟件市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到11億美元，隨著AI等各種技術(shù)的成熟，對(duì)語(yǔ)音識(shí)別的市場(chǎng)需求也在逐年提升。預(yù)計(jì)到2025年，全球語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)的整體規(guī)模將達(dá)到69億美元。
在這個(gè)市場(chǎng)上，在AI方面具備優(yōu)勢(shì)的阿里占據(jù)了先機(jī)。去年，阿里針對(duì)如今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境推出了“AI鑒黃師”。它每天能夠處理10億張圖片，還能識(shí)別方言，這是其他AI工具做不到的。
在語(yǔ)音方面，阿里也有多年積累的經(jīng)驗(yàn)，而且有YunOS語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。這些使得阿里的語(yǔ)音AI技術(shù)在今年2月入選了MIT（麻省理工學(xué)院）2019“全球十大突破性技術(shù)”。
MIT認(rèn)為，阿里巴巴已擁有比谷歌更優(yōu)秀的AI語(yǔ)音技術(shù)，它能夠完成復(fù)雜的人類(lèi)對(duì)話功能，甚至還能明白人類(lèi)潛在的意圖。在此之前，不少所謂的AI產(chǎn)品并沒(méi)有真正做到智能，不過(guò)隨著技術(shù)的進(jìn)展，這種狀況正在逐步改善。
在中國(guó)，消費(fèi)者正在習(xí)慣使用阿里巴巴的AI語(yǔ)音助手，例如通過(guò)電話協(xié)調(diào)快遞的運(yùn)送，甚至還能與用戶還價(jià)。去年雙十一期間，阿里的智能客服機(jī)器人“阿里小蜜”承擔(dān)了大部分的咨詢(xún)量，相當(dāng)于70萬(wàn)人工客服同時(shí)工作。
可以說(shuō)，AI語(yǔ)音助手已經(jīng)滲透到人們生活中的方方面面，出行、家居、醫(yī)療等都包括其中。阿里在具備雄厚的語(yǔ)音實(shí)力的基礎(chǔ)上，對(duì)方言進(jìn)行保護(hù)和開(kāi)發(fā)，很可能是想進(jìn)一步豐富自家的語(yǔ)音識(shí)別體系，畢竟方言在如今的語(yǔ)音市場(chǎng)中是很大的痛點(diǎn)。如果阿里能夠攻克這一痛點(diǎn)，那么在語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)中將擁有更多的機(jī)會(huì)。
不過(guò)從整體的技術(shù)方面來(lái)看，AI的發(fā)展仍處于初期，技術(shù)層面還有瓶頸需要突破。也正因如此，阿里才努力在語(yǔ)音識(shí)別方面尋求更多的機(jī)會(huì)，以便為未來(lái)進(jìn)行更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
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