2018年（第三屆）中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)于11.23日在北京隆重舉行。小水智能大膽的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略決策，明確引入AI元素、迅速找到AI結(jié)合語(yǔ)音的方法并做出了基于通訊優(yōu)勢(shì)完整的AI語(yǔ)音交互方案。在2018成功突破僵局的同時(shí)，也得到了眾多行業(yè)專家和業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可,斬獲包括“2018 年度創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)，并成為中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)理事會(huì)員單位。
本次年會(huì)于23日在中國(guó)大飯店順利召開(kāi)，共有來(lái)自客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的700多家單位共計(jì)1500余人參加了主論壇活動(dòng)，參會(huì)人數(shù)規(guī)模再次刷新了客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)之最。更大的規(guī)模進(jìn)一步奠定了中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)是行業(yè)權(quán)威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的行業(yè)盛會(huì)，代表了行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，是政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的重要合作交流平臺(tái)。
小水智能在2013年成立，短時(shí)間內(nèi)就取得工信部CDN和云服務(wù)雙牌照，完成了云通訊行業(yè)的整體布局。2016年從云通訊到智能語(yǔ)音機(jī)器人，小水智能快速的研發(fā)、部署、升級(jí)，使公司一步一步由基礎(chǔ)服務(wù)邁向行業(yè)的最前沿。
扎根通訊行業(yè)的我們深知：云通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著行業(yè)數(shù)據(jù)的積累，以及企業(yè)對(duì)于應(yīng)用場(chǎng)景認(rèn)知的加深，通信行業(yè)又產(chǎn)生了新的變化——智能化。AI已成未來(lái)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也是云通訊企業(yè)增加用戶粘性、獲得利潤(rùn)的重要手段。
傳統(tǒng)人工語(yǔ)音客服面臨著成本高、管理難、找人難、轉(zhuǎn)化低等行業(yè)痛點(diǎn)。
而小水智能語(yǔ)音機(jī)器人利用AI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)真人語(yǔ)音、支持打斷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、精準(zhǔn)對(duì)話、自主話術(shù)配置等功能，且全年無(wú)休，機(jī)器年租賃成本僅為人工成本的20%。功能適用于不同行業(yè)和不同場(chǎng)景，實(shí)際為企業(yè)降本增效。
從行業(yè)上講，小水智能重點(diǎn)聚焦電信運(yùn)營(yíng)商、金融保險(xiǎn)、地產(chǎn)、物流/電商、教育、醫(yī)療健康等重客服行業(yè)，推出深度定制的“AI+人工”的智能語(yǔ)音全套解決方案。
參加此次前瞻性的盛會(huì)，會(huì)議平臺(tái)為我們提供了優(yōu)質(zhì)主題分享與內(nèi)容，同時(shí)以高端社交為重點(diǎn)。
我們作為委員會(huì)理事會(huì)員單位與會(huì)方一起推動(dòng)著客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者建立連接一個(gè)高端的提升視野、拓展人脈、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。并對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理都提出更多高效可行，結(jié)合AI科技前沿的行業(yè)解決方案！
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
隨著人工智能行業(yè)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在向著智能化操作方向靠攏，對(duì)于一些傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能也在逐漸改變著他們的運(yùn)作方式。
2019年，人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，智能產(chǎn)業(yè)催生億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)，且AI已經(jīng)融入多個(gè)領(lǐng)域。其中，值得一提的是智能語(yǔ)音機(jī)器人，覆蓋電銷、客服、會(huì)務(wù)通知、市場(chǎng)調(diào)查、滿意度回訪等典型語(yǔ)音交互場(chǎng)景，基于AI助力傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式升級(jí)，為企業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景與良好的市場(chǎng)機(jī)遇。
如今，《中國(guó)制造2025》《“十三五”國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》等文件的出爐都表明了我國(guó)對(duì)人工智能的重視和發(fā)展的決心，人工智能已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略。我國(guó)政府積極支持人工智能關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)，人工智能技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)得到應(yīng)用和發(fā)展。
人工智能浪潮席卷而來(lái)，成為在新經(jīng)濟(jì)風(fēng)口上一股巨大的引擎力量。確定語(yǔ)音交互、智能客服的切入點(diǎn)后，我們便持續(xù)致力于人工智能技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景的深度結(jié)合，讓智能化企業(yè)服務(wù)加速落地。
近年來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)迎來(lái)了發(fā)展的峰點(diǎn)，已經(jīng)遍布于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等商業(yè)映射下的各個(gè)行業(yè)中。比如現(xiàn)在“大火”的智能語(yǔ)音機(jī)器人，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇采用智能語(yǔ)音機(jī)器人，來(lái)減輕人工的壓力，更好的服務(wù)客戶，提高效率。智能語(yǔ)音機(jī)器人在市場(chǎng)發(fā)展的如火如荼，各個(gè)科技公司都想在AI市
高考一結(jié)束，忙壞了海內(nèi)外一眾大模型。豆包、DeepSeek、ChatGPT、元寶、文心一言、通義千問(wèn)……掀起了一波“AI趕考”大戰(zhàn)。據(jù)悉，去年高考期間，大模型的成績(jī)才勉強(qiáng)過(guò)一本線，今年集體晉升985。據(jù)悉，豆包甚至過(guò)了清北的錄取線。頭部大模型在高考“考場(chǎng)”上玩得不亦樂(lè)乎，中小AI創(chuàng)企的處境卻日益尷尬
文/二風(fēng)來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)每年高考成績(jī)放榜后，數(shù)千萬(wàn)考生和家長(zhǎng)將迎來(lái)另一場(chǎng)硬仗——填報(bào)志愿。今年，這一領(lǐng)域迎來(lái)了AI的全面介入，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠和教育公司紛紛推出智能志愿填報(bào)產(chǎn)品，為考生提供院校和專業(yè)選擇建議。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2023年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模約9.5億元，近九成考生愿意借助志愿填報(bào)服
蘋(píng)果還沒(méi)從WWDC25的“群嘲”中走出，又迎來(lái)了一次新的痛擊。據(jù)路透社報(bào)道，21日，蘋(píng)果公司遭到股東集體起訴，被指在信息披露中低估了將先進(jìn)生成式AI整合進(jìn)語(yǔ)音助手Siri所需的時(shí)間，導(dǎo)致iPhone銷量受影響、股價(jià)下滑，構(gòu)成證券欺詐。在這份訴訟中，庫(kù)克、首席財(cái)務(wù)官凱文·帕雷克及前首席財(cái)務(wù)官盧卡·馬埃
華為的盤(pán)古大模型終于推出新版本了。6月20日華為云計(jì)算CEO張平安宣布基于CloudMatrix384超節(jié)點(diǎn)的新一代昇騰AI云服務(wù)全面上線，盤(pán)古大模型5.5同步發(fā)布。不過(guò)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的AI大模型競(jìng)爭(zhēng)可謂是相當(dāng)激烈，華為的盤(pán)古大模型在眾多大模型中并不是十分出眾。華為云此次重磅推出的盤(pán)古大模型5.5能否從
一場(chǎng)沒(méi)有羅永浩的“羅永浩直播”，正在改寫(xiě)帶貨規(guī)則當(dāng)數(shù)字人羅永浩在百度直播間舉起青島啤酒，以標(biāo)志性幽默回應(yīng)粉絲提問(wèn)時(shí)，彈幕瘋狂刷出“這是真的還是假的？”的疑問(wèn)。這場(chǎng)持續(xù)近7小時(shí)的直播，創(chuàng)下1300萬(wàn)人次觀看、GMV突破5500萬(wàn)元的驚人戰(zhàn)績(jī)，甚至超過(guò)了他本人一個(gè)月前真人直播5000萬(wàn)元的成績(jī)。數(shù)字人主
高頻互動(dòng)、個(gè)性化教學(xué)、突破成本壁壘，AI老師讓英語(yǔ)學(xué)習(xí)更普惠。6月24日，新東方正式推出面向消費(fèi)者的首款原創(chuàng)AI教育產(chǎn)品——“新東方AI1對(duì)1”。這款產(chǎn)品標(biāo)志著新東方在教育+AI戰(zhàn)略布局中邁出關(guān)鍵一步，旨在以科技力量推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源的普惠發(fā)展。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，新東方教育科技集團(tuán)CEO周成剛表示：“AI
大家好，我是白楊SEO，專注SEO十年以上，全網(wǎng)SEO流量實(shí)戰(zhàn)派，AI搜索優(yōu)化研究者。為什么想分享這個(gè)AI工作流及coze扣子這個(gè)？因?yàn)槲覀兏懔髁康娜绻麑W(xué)會(huì)了用AI給我們生產(chǎn)提效將更有助于我們?nèi)カ@客。目前白楊SEO用得并不是很好，分享僅供參考，希望給你一些啟發(fā)。老規(guī)矩，先說(shuō)下文章大綱如下：1、AI工
近期，“AI新云”（NeoCloud）概念在科技圈和投資圈引發(fā)熱潮。今年3月，被業(yè)內(nèi)稱作“英偉達(dá)親兒子”的AI基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)CoreWeave上市。這家依托英偉達(dá)GPU資源沖擊新云市場(chǎng)的初創(chuàng)公司，上市不到3個(gè)月市值飆升359%，達(dá)881億美元。CoreWeave的“身價(jià)暴漲”吸引了無(wú)數(shù)視線。對(duì)此，不少
