2018年8月6日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《港澳臺居民居住證申領(lǐng)發(fā)放辦法》，并于9月1日正式實(shí)施。遠(yuǎn)特通信依據(jù)工信部《關(guān)于認(rèn)真做好港澳臺居民居住證辦理電話入網(wǎng)手續(xù)相關(guān)工作的通知》及《港澳臺居民居住證機(jī)讀信息規(guī)范》要求，開展港澳臺居住證實(shí)名制入網(wǎng)測試工作，并成為首家完成港澳臺居民居住證手機(jī)號實(shí)名入網(wǎng)測試。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)號已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)生活辦公的關(guān)鍵。目前，我國手機(jī)號入網(wǎng)實(shí)行實(shí)名制管理，港澳臺同胞居住證辦理手機(jī)號也需要實(shí)名制。遠(yuǎn)特首家完成實(shí)名制入網(wǎng)測試意味著，擁有港澳臺居民居住證的居民能夠早日享受我國移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便利。
快速響應(yīng)港澳臺居住證手機(jī)號實(shí)名認(rèn)證工作
遠(yuǎn)特通信在收到《港澳臺居民居住證機(jī)讀信息規(guī)范》的第一時間，便開始對后臺及讀取設(shè)備進(jìn)行升級部署，并要求相關(guān)合作伙伴嚴(yán)格按照《規(guī)范》的內(nèi)容進(jìn)行升級，使設(shè)備完全按居住證機(jī)讀信息的表示方法，正確讀取港澳臺居民居住證中的各類信息。
在硬件上，遠(yuǎn)特通信的二代身份證識別儀已經(jīng)具備讀取港澳臺居民居住證能力，并通過讀取港澳臺居民居住證全部測試。目前，遠(yuǎn)特通信的營業(yè)平臺已經(jīng)進(jìn)行升級，卡盟營業(yè)平臺的開空卡業(yè)務(wù)支持港澳臺居民居住證辦理電話實(shí)名制入網(wǎng)。
本月，遠(yuǎn)特通信將完成卡盟營業(yè)平臺開白卡、開成卡、過戶、實(shí)名補(bǔ)登、補(bǔ)卡等業(yè)務(wù)升級工作。
強(qiáng)化實(shí)體渠道管理 為港澳臺同胞提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
由于目前，只能在線下通過港澳臺居民居住證辦理手機(jī)號。因此，線下實(shí)體渠道服務(wù)體驗(yàn)將直接影響到持有港澳臺居民居住證用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
為此，遠(yuǎn)特通信在進(jìn)行硬件設(shè)備準(zhǔn)備時，更是強(qiáng)化了實(shí)體渠道管理，致力為港澳臺用戶提供更為優(yōu)質(zhì)，便捷的辦理體驗(yàn)。
例如，指導(dǎo)和督導(dǎo)代理渠道做好港澳臺居民居住證辦理電話實(shí)名入網(wǎng)的受理工作，不斷從技術(shù)、管理上總結(jié)問題和經(jīng)驗(yàn);安排“遠(yuǎn)特通信”實(shí)體渠道管理部門對在大陸港澳臺居民工作、居住比較集中地區(qū)的實(shí)體門店進(jìn)行檢查，及時進(jìn)行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改計(jì)劃;“遠(yuǎn)特通信”實(shí)名制管理部門針對港澳臺居民居住證辦理實(shí)名入網(wǎng)的情況進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況適時對相關(guān)實(shí)名制管理規(guī)定進(jìn)行修正。
此外，遠(yuǎn)特通信還強(qiáng)化入網(wǎng)錄入管理確保100%實(shí)名制，如使用身份證識別儀讀取港澳臺居民居住證上傳信息，不得手動錄入;現(xiàn)場拍攝居住證正、反面及用戶免冠照片上傳平臺;嚴(yán)格核驗(yàn)一證五號、年齡(不滿16周歲不得為其辦理入網(wǎng))、證件有效期、證件ID編碼規(guī)則、證件照片與免冠照片進(jìn)行相似值比對等;已開通實(shí)人視頻認(rèn)證的需進(jìn)行實(shí)人視頻認(rèn)證。
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