A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）9月12日?qǐng)?bào)道，日前，廣州市民張女士在微博曝出自己乘坐滴滴出租車(chē)時(shí)遭到司機(jī)挾持上高架，在求助滴滴客服與嘗試一鍵報(bào)警功能皆無(wú)法得到實(shí)質(zhì)性幫助的情況下，與同乘的另一位女乘客打開(kāi)車(chē)門(mén)用跳車(chē)的方式威脅司機(jī)停車(chē)才得以下車(chē)。
事情發(fā)生后，廣州市交通委員會(huì)對(duì)此事進(jìn)行了核查，經(jīng)核查，張女士是因?yàn)榻榆?chē)地點(diǎn)與行車(chē)路線的問(wèn)題與司機(jī)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。張女士當(dāng)天乘坐的滴滴公司提供的粵AG21M0車(chē)并沒(méi)有取得網(wǎng)約車(chē)運(yùn)輸證，同時(shí)當(dāng)事司機(jī)呂某也從未取得網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格。所以，滴滴涉嫌“提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》”以及“提供服務(wù)車(chē)輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)運(yùn)輸證》”的違章，9月10日，廣州市交通部門(mén)已經(jīng)依法對(duì)滴滴公司開(kāi)局了案件處理告知書(shū)。
9月10日晚，滴滴方面的公關(guān)人員對(duì)此事回應(yīng)稱(chēng)，當(dāng)事司機(jī)為老廣州人，45歲，因?yàn)楹推从褜?duì)接的位置以及行車(chē)路線不符而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并且沒(méi)有按照乘客的意愿停車(chē)反而將汽車(chē)開(kāi)上高架橋，引起了乘客的恐慌并報(bào)警，此時(shí)對(duì)于社會(huì)的影響非常惡劣。平臺(tái)已經(jīng)對(duì)當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行了永久封禁。該司機(jī)并沒(méi)有犯罪記錄和其他違法行為，平臺(tái)也將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)。
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