如果要舉一個(gè)零售業(yè)擁抱人工智能的最新例子,大家必然會(huì)想到Amazon Go。這個(gè)由電商巨頭亞馬遜搭建、充滿了“黑科技”的智能實(shí)體零售店,在極短時(shí)間內(nèi)為為智能零售添了一把猛火。
Amazon Go是亞馬遜最具革命性的創(chuàng)新項(xiàng)目之一,顛覆傳統(tǒng)便利店、超市的運(yùn)營模式,顧客通過APP掃碼進(jìn)店后,在店內(nèi)隨意拿商品,離店后自動(dòng)扣款,徹底跳過傳統(tǒng)收銀結(jié)帳的過程。
正如Digimarc的CTO Tony Rodriguez在評論中寫到的那樣:我們相信科技投資以及創(chuàng)新,將是幫助百貨和零售脫穎而出的關(guān)鍵因素。在國內(nèi),我們同樣看到由AI引發(fā)的創(chuàng)新模式,正在為新零售業(yè)提供諸多新機(jī)會(huì),并為消費(fèi)者打造高度場景化、個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。
小蟻科技YI智慧店創(chuàng)始人 達(dá)聲蔚
以互聯(lián)網(wǎng)智能硬件的新銳企業(yè)——小蟻科技為例,小蟻科技應(yīng)用人臉識別、深度算法、機(jī)器視覺等技術(shù),開發(fā)YI智慧店零售系統(tǒng),為傳統(tǒng)零售智能升級提供解決方案。小蟻攝像機(jī)利眸K系列幫助用戶實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)用戶畫像,促進(jìn)線下銷售;小蟻能量盒X系列可同時(shí)接入多路監(jiān)控,并能實(shí)現(xiàn)APP/PC端店面實(shí)時(shí)查看,讓管理無處不在。
小蟻科技為傳統(tǒng)零售店搭建了一個(gè)全新的營銷場景。在YI智慧店解決方案里,人臉圖像識別讓考勤管理更加人性化、精確化,并且支持異地模式,自動(dòng)匯集生成考勤總表,極大節(jié)省了人力行政成本。人臉識別功能還有助于顧客畫像,它支持人臉識別到店次數(shù)、時(shí)間、性別、年齡、區(qū)域停留時(shí)長、關(guān)注區(qū)域和動(dòng)線軌跡等數(shù)據(jù),研究顧客行為及付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,從而數(shù)據(jù)化支撐門店精準(zhǔn)營銷與高效運(yùn)營。
小蟻智能攝像機(jī)利眸K系列
在新零售這個(gè)行業(yè),數(shù)字原生的玩家和傳統(tǒng)零售商都在浪潮里激蕩。但大家的一個(gè)共識是,技術(shù)是入場門票,能否為消費(fèi)者制造全新的購物體驗(yàn)則決定存活周期。Amazon Go代表了業(yè)內(nèi)的最高無人零售的智能水準(zhǔn),但,這不妨礙中國的無人零售店們,邊跑邊換裝備地去跑馬圈地,以應(yīng)用去探索新邊界。
Amazon Go能徹底顛覆零售行業(yè)嗎?
小蟻科技CEO達(dá)聲蔚表示,亞馬遜的無人店立足 2C,優(yōu)勢是多重技術(shù)結(jié)合,局限也是因?yàn)樗?C的模式,由于其實(shí)現(xiàn)成本過高以及技術(shù)仍存一定的局限,目前離大規(guī)模復(fù)制開店尚有一段距離。當(dāng)下,更看好技術(shù)驅(qū)動(dòng)性的 2B零售升級綜合解決方案。
小蟻科技YI智慧店解決方案
就比較優(yōu)勢而言,小蟻科技YI智慧店更適合當(dāng)下中國的零售店應(yīng)用場景,它具備尖端技術(shù)、高效精準(zhǔn)運(yùn)維、海量數(shù)據(jù)庫三大特征,這使得它在推廣初期就獲得了大量用戶基礎(chǔ),目前客戶端用戶已超過600萬。
更為關(guān)鍵的是,這樣一套智能零售升級系統(tǒng),如果只購買YI智慧店系統(tǒng)基礎(chǔ)版,而這更符合當(dāng)下中國巨量普通便利店的現(xiàn)狀,在他們當(dāng)下利潤基礎(chǔ)上,需要的不是酷炫拽上天的無人零售,他們需要的是貼地氣和精準(zhǔn)智能的營銷升級。
對于Amazon Go的崛起和全球吸睛,業(yè)內(nèi)人士表示主要是因?yàn)槭袌鋈鄙傩迈r血液,Amazon Go和無人超市更大程度上是虛火。他們的本質(zhì)是一個(gè)是視頻里的宣傳畫,一個(gè)是給大眾玩了幾天的實(shí)驗(yàn)品。Amazon Go現(xiàn)階段體現(xiàn)的意義只有一個(gè),即引發(fā)了無人零售,技術(shù)引領(lǐng)零售、新零售體驗(yàn)和零售新價(jià)值的關(guān)注、討論和實(shí)踐,這一點(diǎn)在中國特別明顯。Amazon Go在未來兩年內(nèi)可能都是象征意義大于實(shí)際意義。
小蟻科技YI Technology
結(jié)合中國目前消費(fèi)升級趨勢明顯、便利性消費(fèi)亟待滿足、智能手機(jī)和移動(dòng)支付普及率高、零售商房租人工成本居高不下等大環(huán)境,以小蟻科技為代表的YI智慧店零售解決方案或許比較符合當(dāng)下傳統(tǒng)零售智能升級的需求模式。
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