1998年成立的西祠胡同,揚(yáng)名四海的活化石,在經(jīng)歷過(guò)2000年的藝龍網(wǎng)收購(gòu)之后,又被藝龍網(wǎng)賣了,BBS社區(qū)模式與用戶越行越遠(yuǎn),它敗在何處?有人說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式能就本地論壇,西祠胡同真的能借助O2O起死回生?
西祠胡同將自己與天涯社區(qū)抗衡,所定位的用戶更為廣泛,心大、發(fā)展卻每每不如意:火熱一時(shí),自由一世。原因幾何?
我們先來(lái)看一則有名的案例:19樓
杭州的19樓成立于2001年,以 “自生自滅”形式足足存活了6年,期間經(jīng)歷過(guò)一次網(wǎng)絡(luò)媒體的轉(zhuǎn)型,但最終因受傳媒思維限制,迷路荒野。2007年,開(kāi)始重回地方社區(qū)性質(zhì),社區(qū)氛圍養(yǎng)成之后,用戶活躍點(diǎn)多為女性,就開(kāi)設(shè)與女性相關(guān)的交友、結(jié)婚、生育等一系列交流領(lǐng)域,并逐步開(kāi)放媽媽群體……當(dāng)敏銳的商家捕捉到19樓的活躍用戶、主動(dòng)找上門來(lái)合作時(shí),19樓開(kāi)展孩子爸孩子?jì)屃奶焓摇B大賣場(chǎng)、社區(qū)互動(dòng)營(yíng)銷等等,成功完成了用戶資源與商戶資源的整合,風(fēng)靡一時(shí)。
19樓的成功無(wú)外乎三點(diǎn):做好用戶體驗(yàn)、順著用戶需求發(fā)展、整合好了商家與用戶資源。
期間,19樓曾試水異地?cái)U(kuò)展,最后以失敗告終,在異地進(jìn)行地方社區(qū)的擴(kuò)展,無(wú)論是人力物力還是資源都需要更龐大的深耕細(xì)作。
19樓地方性的成功與異地?cái)U(kuò)展的失敗都告訴我們:順著用戶需要發(fā)展總是事半功倍。
再來(lái)分析下西祠胡同的“自由”運(yùn)營(yíng):產(chǎn)品發(fā)展為什么遇瓶頸
西祠胡同最火的時(shí)候直擊海外,直到2000年被藝龍收購(gòu),自由而免費(fèi)的西祠胡同開(kāi)始向商業(yè)上導(dǎo)流,但此時(shí),新社交的興起已經(jīng)促使社區(qū)的有效用戶大大減少,另一方面,西祠仍舊偏于落后的運(yùn)營(yíng)模式、技術(shù)水平,定位與屬性的不完整銜接等等,都促成了它商業(yè)化轉(zhuǎn)型的失敗,直到最近,西祠再次被藝龍賣了。
西祠胡同最初堅(jiān)持的開(kāi)版原則是“自由”,規(guī)范性與引導(dǎo)性不強(qiáng),這跟它的初衷“不滿足地方論壇”形式有著很大關(guān)聯(lián),擁有著更為雄壯的發(fā)展野心,可惜的是,此時(shí),在西祠胡同上更為活躍的還是南京用戶、本地屬性。
19樓的成功面在于有效地將商家資源,根據(jù)用戶的關(guān)注熱點(diǎn)與活躍度,逐步有效地整合,“汽車商的車隊(duì)加景區(qū)的免費(fèi)吃喝,活動(dòng)一波一波,游玩廣告并重”等成功的運(yùn)營(yíng)無(wú)不深得用戶需求之道、商家配合之愿。
而西祠胡同自藝龍網(wǎng)收購(gòu)之后,仍任著“自由”模式,沒(méi)能合理地將商業(yè)資源與社區(qū)資源整合,無(wú)序而粗放地存活著,最終導(dǎo)致資源分散、內(nèi)容的良莠不齊、運(yùn)營(yíng)效率低下的命運(yùn)。
最后,O2O能不能救西祠胡同?
暢想一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)襲之后,O2O等處處皆可將生活與互聯(lián)網(wǎng)連接的便捷方式就被人們暢想成“災(zāi)”。早上起來(lái)去逛超市,看到需要、喜歡的商品就掃碼放在購(gòu)物車,逛完之后提交訂單,然后去逛個(gè)街、吃個(gè)飯;逛街同樣掃碼——購(gòu)物車——付費(fèi),一身輕去吃飯,拿著桌前的平板看介紹、點(diǎn)餐,等餐的時(shí)候順便買個(gè)電影票,看完電影用手機(jī)預(yù)約叫個(gè)車,晚上到家全身心放松,清點(diǎn)所有超市、逛街等購(gòu)買的商品(早被送貨上門)……
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O哪里能與西祠胡同結(jié)合?
首先,將本地論壇上成功存活的商業(yè)模式引至線下。家裝、團(tuán)購(gòu)、旅游等等一系列基于本地生活服務(wù)的產(chǎn)業(yè),探究出更為合理地O2O轉(zhuǎn)型方式。
其次,社區(qū)服務(wù),生鮮、超市等與論壇的小結(jié)合。從本地論壇中逐漸細(xì)化走向每一個(gè)社區(qū)下形成的小圈,然后圈圈相連。
再有,改變固守的思維方式,看看用戶到底需要什么。
但這轉(zhuǎn)型能否成功的一切關(guān)鍵都是:怎么轉(zhuǎn)?這么多新興、傳統(tǒng)企業(yè)都在探究、卻仍未出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)成功案例的O2O模式,被賣兩次的西祠胡同又有多大的動(dòng)力再次挖掘其中的潛力?
只能說(shuō),西祠胡同的日子還是不好過(guò)。
作者:A5安然(qq/微信號(hào):2391360109)來(lái)源:A5站長(zhǎng)網(wǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
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